Портал o Пластиковых Окнах
В помощь покупателю => Проблемы с окнами => Проблемы с пвх-профилем => Тема начата: марта от 29 August 2008, 15:10:42
-
После установки на лоджии энергосберегающих пластиковых окон со стеклопакетами Нобель70 появился резкий специфический запах, который не исчез даже спустя 4 месяца. В жару запах усилился, а она у нас часто бывает. Опасаемся за здоровье.
В чем может быть причина запаха?
-
А вы сам оконный профиль мыть не пробовали? ;D
-
???странно что вы нобедь 70 на лоджию установили. Он на сколько я знаю продается только на юге. И зачем такой широкой профиль на юге где тепло на лоджии?
-
Окна действительно куплены на юге.
Предыдущей зимой было холодно - предполагалось, что с ними будет теплее.
Считаете, что специфика профиля каким-то образом может повлиять на запах в лоджиях от окон?
-
Ответ экспертов ОКНА МЕДИА:
Появления запаха связано, скорее всего, с материалами, в производстве которых используют химические составляющие. Причин в этом случае может быть много. Вот лишь некоторые из них:
1. если профиль ламинированный, то «аромат» может исходить от пленки, которой он покрыт;
2. если оконный профиль белый, то, вероятно, пахнуть может краска на откосах, или ПВХ-панели которыми они отделаны.
НО! На оконный профиль можно думать только в самом крайнем случае. Профиль Nobel имеет стандартную рецептуру, из которой производятся все артикулы компания profine RUS, являющейся очень крупным производителем пвх профиля. Производитель по объему продаж на данный момент в России занимает первое место, и если бы от профиля пахло, то этот дефект был бы зафиксирован и производителями окон и потребителями по всей России. Естественно, что на рынке этот факт имел бы определенный резонанс. Да и ОТК такой профиль вряд ли прошел бы.
Хотя совсем исключать и эту версию нельзя, но вероятность очень мала.
-
Ответ таков: обратитесь к УХОГОРЛОНОСУ. Серьёзно, без юмора. Пластиковые окна уже давно перестали пахнуть, слава Богу, ПВХ-профиль уже лет как пять научились делать. На заре своей молодости бывали такие прецеденты у МОНБЛАНА, но и те ужо переболели!
-
Ответ таков: обратитесь к УХОГОРЛОНОСУ. Серьёзно, без юмора. Пластиковые окна уже давно перестали пахнуть, слава Богу, ПВХ-профиль уже лет как пять научились делать. На заре своей молодости бывали такие прецеденты у МОНБЛАНА, но и те ужо переболели!
Ничего подобного! Некоторые профиля (не буду называть, дабы не делать рекламы) изготавливают из вторсырья. В Европе такие окна называют "грязными", и уважающие себя люди их домой не ставят!
Вот одним из побочных эффектов, использования подобной технологии, как раз и является устойчивый, характерный запах в процессе эксплуатации...
-
От недавно установленных пластиковых окон исходит специфический запах. Обратился с жалобой в фирму, сказали, что все должно выветриться в течение месяца. Я еще не заплатил оставшуюся сумму. Скажите, правда ли все то, что они мне сказали? Или просто хотят побыстрей получить деньги от меня ??
-
Если присутствует какой-то запах, то он исходит не от пластиковых окон. Запах может быть от уплотнителя, только очень слабый, кроме того, штукатуреные откосы могут вызывать запах (похож на запах псины), если во время их замешивания использовались непонятно какие компоненты.
Достаточно часто, из-за того, что новые пластиковые окна герметичные, появляются запахи от самого помещения, которые раньше хорошо проветривались.
Чем вообще пахнут Ваши окна? конкретнее? химический запах или ближе к природному?
-
На нашей фирме один раз был такой случай, виной тому оказался герметик, который применяют для герметизации стеклопакета (бутил). Мы сначала подумали, что клиент просто вредный попался, т.к. бывает запах от окон если их сделали и установили практически в один день, но запах очень слабый и быстро проходит.
В итоге пришлось поменять стеклопакет
-
Иногда, очень редко! – монтажники режут подоконники "болгаркой". Она естественно разогревает пластик от которого появится запах, со временем он пропадает. Но пластик сам по себе никакого запаха не имеет. Частая причина - это смазка используемая для уплотнителя, запах исчезнет когда она высохнет.
-
Здравствуйте! Хотела спросить насчет своей проблемы. У меня пластиковые окна со стеклопакетом установлен 10 лет назад. И все эти 10 лет от него идет неприятный запах. По началу я думала - что это новое окна и он выветрится, потом прошло уже много лет - запах так и остался - может подскажите в чем дело.
-
Думаю, Светлана, что оконный профиль из которого сделаны Ваши рамы, сделан с применением специфичных добавок - Берлохер. Они даже при производстве профиля - очень сильно воняют. Не исключено, что и при эксплуатации окон с такими рамами, они тоже дают о себе знать. Это, конечно, очень неприятно. Сейчас насколько знаю, эти ми добавками мало кто пользуется.
-
О да! Помню много лет назад пробовали мы работать на СОКе, после чего делать из российского профиля пластиковые окна мы на долго перехотели! Взяли пробную партию профиля, завезли, пошел запашек, а уж когда перерабатывать стали, это вообще жуть, помню неа производстве люди очень ругались, что запах противный аж глаза режет. но вроде обошлось без отравлений. Я выяснял тогда дело было действиельно в добавках, вот только марку я не помню. Они бы хоть туда сыпали что нибудь приятно, сто бы окна были с запахом розы или яблока :-) а так конечно негатив один. Приятного мало.
-
Застеклили балкон, который выходит на южную сторону. Пластиковые окна профиль Рехау. Когда на улице солнечный день и если окна закрыты, балкон наполнен ужасными химическими запахами. Как я понимаю, на солнце полимер начинает частично разлагаться и выделять вредные вещества, отсюда и запах. Беспокоюсь за здоровье своей семьи, поэтому хочу поменять окна на другие, из более высококачественного пластика, который не будет разлагаться. Что посоветуете?
-
Странная ситуация, оконный профиль не может быть источником запаха. Вероятно, это все-таки что-то другое нагревается, может быть, пол – линолеум?
-
Пол на моем балконе из дерева, стены тщательно выкрашено "Эмалью" до остекления. Той же "Эмалью" покрыты стены в кухне и там нет никакого запаха. На кухне, кстати, стоит профиль от Кемерлинг.
-
Когда-то нечто подобное было у меня на балконе, кроме окон и деревянного пола там ничего не было. Если закрыты окна, то к вечеру возникает сильный запах, который распространяется от окна пвх. Балкон на северной стороне, поэтому солнце туда не заглядывает. Что же происходит у вас на южной солнечной стороне?
-
Пластик всегда будет выделять продукты деполимеризации при любой температуре - даже при комнатной, только количество разница. Есть ли у нас проверка качества поступаемого профиля из-за границы или его производят на месте?
-
Любой профиль, неважно завозится он или изготовляется на месте, обязательно проверяют, на предмет соответствия санитарно-гигиеническим нормам. По резулттатм исследований фирме производителю выдаются специальный документ, который свидетельствует о том, что профиль соответствует принятым нормам. Без данного документа сертификация пластикового окна невозможна. Когда окна будете заказывать, обязательно потребуйте сертификат.
-
Может быть, это вовсе не окно пахнет, а подоконник? У китайских подоконников очень устойчивое амбре. Обратите внимание и на уплотнитель, от резины часто бывает неприятный запах.
-
Спасибо за ответ, а как понять, что сертификат, который мне предоставляют – подлинный? Только профиль подвергают исследованиям или материал, из которого сделаны подоконники и уплотнитель тоже подвергается проверке?
-
Каждый сертификат имеет дату выдачи и номер, который можно отследить, обратившись туда, где его выдавали. Немало оконных профилей делают вместе с уплотнителем. Что касается подоконников – то тут не уверен. Они должны проверяться, но точно сказать не могу. Не берите дешевые китайские подделки, ставьте только качественные подоконники вроде Рехау или Меллер, они точно ничем не пахнут. Не стоит экономить на собственном здоровье.
-
У меня есть такое подозрение, что сырье для профилей только в Китае и делают – там сейчас все делают. Подоконник такой резкий запах как у меня не издает.
-
Для окон ПВХ используется сырье, которые употребляют заводы-изготовители оконных профилей - это ПВХ (поливинилхлорид), и многие другие дополнительные материалы – стабилизаторы, наполнители, модификаторы ударопрочности, диоксид титана для белизны, мел и так далее. Чтобы хотя бы один и входящих в состав профиля компонентов начал улетучиваться, необходима высокая температура, приводящая к размягчению профиля – не ниже семидесяти пяти градусов, а плавление вообще начинается от 180. Как понимаете, такой температуры в квартире быть не может.
Исходя из собственного опыта, больше всего склоняюсь к тому, что неприятный запах идет именно от уплотнителя. Бывают, что производители пластиковых окон на нем экономят, и устанавливают дешевые турецкие вместо стандартных. Предлагаю понюхать уплотнитель, в любом случае, его поменять намного легче чем окна.
И сертификация оконного профиля не обязательна!
-
На южной стороне профиль подвергается воздействию солнечных лучей большую часть дня и пластиковое окно сильно нагревается, хотя температуру поверхности, я, понятное дело, не замеряла. Запах резинового уплотнителя сильно отличается от того, что идет от окон пвх, их не перепутаешь. Кроме различных стабилизаторов, пластификаторов, и прочих наполнителей, окна ПВХ выделяют винилхлорид, у которого высокая вероятность деполимеризация под солнечными лучами.
-
Пластиковые окна стоят в очень многих квартирах и находятся под воздействием прямых солнечных лучей уже на протяжении пятидесяти лет, но никогда не было такого, чтобы сам профиль служил источником неприятного запаха. Когда его варят, то под воздействием высоких температур запах, конечно, есть, но только тогда.
Уплотнители в пластиковые окна делаются часто из каучука, а иногда из специальных материалов, иногда даже из ПВХ. Все они применяют в составе всевозможные стабилизаторы и какой там должен быть запах невозможно предсказать, все сугубо индивидуально.
-
Пластиковые окна профиля Рехау не могут издавать сильного неприятного запаха. Или вам установили совсем не рехау, на подделку наклеили их пленку, или источник запаха иной. У вас установлен отлив, подоконник, откосы – что-нибудь пластиковое. Какое покрытие пола, интересует покрашено ли дерево. Есть ли чернота в местах крепления штапика, оконные откосы чем заделаны?
-
Как я понимаю, ваш балкон застеклен окнами из белого профиля, который отравляет вам воздух. Это абсурд, иначе все, кто поставил себе пластиковые окна уже давно были бы отравлены, но этого не происходит на практике и популярность пластиковых окон не падает. Значит, пахнут все-таки не окна. Ищите источник запаха в другом месте.
-
Я уверена, что это именно Рехау, а не подделка, заказывались окна в крупной фирме. Вероятно, не самая удачная партия мне попалась. На полу балкона лежит дерево, которое обработано пчелиным воском по специальной технологии прошлого века, стены тоже источником запаха быть никак не могут. Отлив у меня оцинкованный, откосы – это обычная штукатурка.
-
Не стану утверждать с полной уверенностью, но склоняюсь, что запах идет от уплотнителя, вернее не именно от него, а от смазки, которой всякий оконный уплотнитель обрабатывается во избежание пересыхания. Этот запах резкий, неприятный, химический. Предлагаю чаще проветривать – запах должен постепенно исчезнуть.
И все таки еще нельзя исключать штукатурку :)
А почему бы Вам в Рехао не обратится? на сколько я знаю это крупная компания, солидная, вот пусть проведет экспертизу Вам.
-
Запах может идти не только от уплотнителя, но и от много чего еще – например, от пены (оконщики часто на этом экономят), на которую были поставлены пластиковые окна. Обратите внимание на пол, возможно после загерметизации балкона, начал концентрироваться запах, который вы раньше не замечали. Краска, герметик, пена – мало ли что может пахнуть на солнце.
Так же не исключена вероятность, что это воск дает такую отдышку. Окно выступает в качестве призмы, из-за чего покрытие пола сильно нагревается, а запах поднимается вместе с теплым воздухом вверх.
Накройте пол и проследите, возможен положительный результат. Занавесьте пластиковые окна плотными шторами, чтобы солнечные лучи не падали на пол.
-
Заказал балкон из оконного профиля Wintech, установка прошла великолепно без нарицаний... но появилось одно НО!!! Поставили балкон весной, нарадоваться не мог...до наступления нашей аномальной жары летом 10 года...и мой красивый любимый балкончик начал источать резкий запах, можно даже сказать, извиняюсь за выражение, издавать вонь. Этот "прекрасный" аромат жил у меня в квартире всё лето до похолодания, с похолоданием запах исчез, но не совсем...он ещё навевает воспоминания о ядерном лете. Сначала думал что это из-за того что пластик новый и всё такое...в общем думал выветрится...но этого не произошло...думаю что с наступлением тепла...приятнейшие воздушно-пластмассовые массы ко мне вернутся. Теперь думаю что с этой проблемой делать, если кто-то сталкивался с этим напишите пожалуйста. Я вообще намерен это дело устранять. Соответственно будьте бдительны, уважаемые потребители, интересуйтесь и этим вопросом у наших поставщиков...такого счастья с душком.
-
Думаю компания Wintech экономит на добавках при изготовлении оконного ПВХ профиля. Мало ли чего туда Турки напихали. Думаю в лучшем случае добавки берлохер со специфичным запахом тухлых яиц. А может и что-нибудь по круче. Сочувствую. И вот честно не понимаю людей косоротые экономят на покупке пластиковых окон, ведь вы их покупаете 1 раз на всю жизнь! и что потом вот так мучатся от вони или мерзнуть зимой? или вы на столько богаты что бы покупать плохие вещи?
-
у меня тоже такая проблема. Купили окна у завода Rehau, привезли домой, а они пахнут карамелькой. Мы их проветриваем уже 3 неделе на балконе и морозе, но запах остается. Что это может быть?
-
Я себе заказал окна Salamander.Окна очень дорогие и профиль этот оконный в России не производится. Когда их занесли в квартиру, то я сразу заметит странный химический резкий запах. На все мои претензии установщики окон сказали, что это окна новые, а утром после проветривания запах исчезнет. Естественно, что нечего не выветрилось - утром у меня в квартире стояла страшная химическая вонь.
Как мы позже выяснили, это оказались стеклопакеты. Источником вони оказался герметик, которым были склеены стеклопакеты. Но понять это было сложно, пришлось расстеклять окно. Неприятный запах имеет и уплотнитель в профиле. Прежде чем заказывать окна, я перечитал, конечно, множество отзывов на всевозможных форумах. Все обозначенные там проблемы в основном сводились к некачественной установке, выборе фурнитуры и откосов. О том, что могут вонять стеклопакеты, даже речи не было.
Сначала я подумал, что действительно мог плохо высохнуть герметик. Тут к соседям привезли устанавливать окна Рехау. Зашел к ним глянуть – понюхал герметик, но никакого запаха не обнаружил. Он вообще ничем не пахнул. Мне ничего не оставалось делать, как поехать в офис и оставить там заявление. Менеджер подписать его отказался, мотивируя это тем, что никогда никаких претензий у них по поводу запаха не было. Сказал, что уведомит руководство, и мне позже перезвонят. Естественно, что никакого звонка не последовало, и я снова поехал к ним в офис. Попросил связаться с директором, с которым меня соединили по телефону только после скандала. Он пообещал направить начальника цеха, чтобы выяснить проблему.
Через пару дней явился ко мне мужичек и начал втирать, что все будет нормально и запах должен выветриться. Мол, все новые окна сначала воняют, а потом все проходит. На мои аргументы, что у соседей ничего не воняет. Он никак не отреагировал. Пришлось, чуть ли не насильно тащить его к соседям. Только после этого он согласился расстеклить окно и понюхать стеклопакет который и являлся источником запаха! Он дал добро заменить мне стеклопакеты. Установили новые, но и эти воняют тоже, правда, не так сильно. Так что перед установкой окон нужно разузнать все очень тщательно. Наче может произойти вот такая история. Нужно все не только смотреть, но и нюхать. Такие вот у нас Евроокна.
Прошло время, но вонять меньше не стало. я подумал, что мне, наверно, не повезло. Ведь все ставят себе окна и все нормально. Я вынул стеклопакеты и измерил их. Заказал новые в приличной, как мне казалось, фирме, которая производит стеклопакеты сама. Поставил в одном окне новый стеклопакет, но и он воняет. :-[
Думаю, что в нашем городе многие производители используют какой-то дешевый герметик, запрещенный в Европе. Наши же производители рады стараться. Они зашибают бабки, рассказывая сказки, что продукция у них отличная, и никто не жалуется. Может быть, я сильно чувствую запахи (у меня часты приступы аллергии). А если дети такой дряни нанюхаются, я ведь окна ставлю домой.
-
При выборе пластиковых окон необходимо понимать, что изделие, т.е. окно, состоит из различных комплектующих, от качества которых и зависит также качество и самого окна:
1. Стеклопакет - (его качество находится в зависимости не только лишь от стекол, но и от герметика!, некачественный герметик является токсичным и ужасно воняет. При этом, каждый производитель склеивает свои стеклопакеты чем хочет)
2. Профиль оконный - (если это не откровенный левак либо дешевка, то проблем не будет)
У меня стоит Salamander, система Streamline – это как чисто профиль, то отличная вещь, но наши "умельцы" умудрились загубить изделие при помощи некачественных остальных компонентов, (своей тупостью и алчностью).
3. Фурнитура оконная - (опять же, если не левак или дешевка, то проблем не будет), у меня вот стоит Maco и проблема одна – это провисшие петли, потому что у меня 2-х камерный стеклопакет (3 стекла), так что в следующий раз я буду брать однокамерный стеклопакет.
4. Уплотнитель - не разные профиля ставят разные по конструкции, а также качеству резинки. Некачественный уплотнитель является токсичным и обладает неприятным запахом дешевой резиной. Во многих профилях уплотнитель изначально вкатан в профиль производителем, так что наши халтурщики уже просто не смогут втулить туда какой-нибудь китайский. В моем профиле Salamander стоит что-то крайне вонючее. А прижимной штапик установлен с встроенным Саламандравским уплотнителем, и никакого запаха нет от него.
PS. Наши люди могут всегда испортить даже лучшую систему, экономя на обычных "гвоздях".
-
Когда-то мы покупали самый дешевый уплотнитель, так запах от него действительно был резковат, но с примесью сладкого. А вот что касается стеклопакетов, вот здесь как раз самый яд от бутила, а на их производстве прямо "штын" стоит, что сборщики могут дышать через раз.
Хотя и у меня тоже установлен саламандер, правда 2Д, и фурнитура Мако, а также 2-х камерный стеклопакет, однако створки не просевшие, а с количеством камер я тоже не прогадал. В общем-то, вызывайте реулировщика. Запах, возможно, сам уйдет через время. Когда вы выносили стеклопакеты на улицу, то запах уходил?
-
Нет, герметик одинаково воняет везде, на улице тоже.
Я надеялся, что он просто не просох еще, однако и через полгода ничего не поменялось.
У меня окна стоят уже больше одного года, а герметик до сих пор сохнет. Окна не стали меньше вонять.
Запах такой сильный, что даже просачивается сквозь щели и отверстия. Его даже отмечают люди, которые просто зашли в гости.
Уплотнитель пованивает, но терпимо (в сравнении с герметиком).
Насчет запаха, который исходит от смазки – я тоже так думал, однако, даже удалив всю смазку, запах все равно остался, так что воняет именно резина.
Чтобы как-то уменьшить запах, весь торец стеклопакета я обмотал широким скотчем, очень намучился и надышался конкретно этой гадостью, но стало заметно лучше.
Заказал окна от Salamander, фирма известная.
Перед тем, как заказать окна, долго анализировал и думал, что сделал безошибочное решение. Совсем не предполагал, что может поджидать в химическом запахе, исходящем от окон!!! После установки окон сразу появился резкий химический запах. От него даже плохо было. Грешил на новизну окон, но прошла неделя, а вонь никуда не исчезла. Что же делать, буду воевать с производителем – заводом - изготовителем! Уверен, что производитель бочку меда испортили ложкой дегтя в погоне сэкономить на мелочах.
-
От окон идет запах - это 100%. Но нравиться этот запах Вам или нет - это уже второй вопрос. (Вы зайдите в магазин спортивных товаров или присядьте в новое авто). Если вас смущает все серьезно, то пригласите санстанцию, чтобы сделать забор воздуха. Оплатите, а если чего-то пойдет не так, то требуете у исполнителя Вашего заказа. Пусть это станет его головной болью.
Второй вариант: распакечиваете окно и ...
Если все подытожить, то причины запаха могут быть следующими:
1. Герметика стеклопакета.
2. Уплотнитель
3. Силикон, которым обрабатывают импост и раму в местах соединений. Ищите, что это может бытью. Штапик и стеклопакет можно разделить и вынести в разные места. Так вы поймете, откуда идет запах.
-
С течением времени химический запах никуда не исчез, а если снять штапик, то и сквозь скотч все равно пованивает. Чтобы запах исчез полностью, необходимо заказывать полностью новые стеклопакеты, которые склеены качественно (не вонючим герметиком).
-
Ситуация повторяет мою. Если вонь исходит от герметика (полисульфида), которым герметизируют стеклопакеты, то говорю сразу, что запах не исчезнет никуда, даже, если год пройдет. Чтобы провести конструктивный разговор с той фирмой, которая установила вам окна нужно самим выяснить, что же именно воняет.
Рассмотрим, что же собственно так может вонять в пластиковых окнах:
1. Профиль – в нашем случае – Salamander – не имеет запахов.
2. Уплотнитель – может обладать химическим резким сладковатым запахом (мой вонял, так что я сам разобрал окно и заменил уплотнитель).
3. Стеклопакет – стекла склеивают при помощи герметика, который в свою очередь может обладать чрезвычайно сильным токсичным запахом, что даже внутри профиля почти плотно прижатый штапиком и уплотнителем, герметик будет ощутимо вонять.
4. Подоконник – у меня установлен Open teck, который никаких запахов не имеет.
В том случае, если составляющие компоненты пластикового окна качественные, то мы получаем очень качественное окно, не имеющие никаких посторонних запахов.
Я советую вам большим ножом очень аккуратно снять оконный боковой штапик, а затем понюхать торец стеклопакета - (думаю, даже почти уверен, что воняет герметик).
Можно также принюхаться и к уплотнителю. Нужно письменно оформить жалобу и идти с ней в офис фирмы-установщика к руководству, а если вас отфутболят оттуда, нужно обязательно обращаться в комитет по защите прав потребителя.
-
Если же профиль, уплотнитель и герметик имеют гигиенические сертификаты (они обязательно должны быть), то претензии можно предъявить органам, которые выдали эти санитарные заключения. Есть такой процент людей, которые обладают более эффективными органами восприятия. Для этих людей всегда будет дуть, будет холодно, будет вонять и т.д.
-
В отношении герметика – тем людям, которые хотят заказать окно, а затем не иметь совершенно никаких проблем с запахом, необходимо у менеджера узнать несколько ближайших заказов в районе, а потом съездить на монтаж, а там выяснить, имеет запах герметик стеклопакета либо нет. Хорошо, чтобы менеджеры поспособствовали вам в выяснении таких деталей. Как бы там ни было, нужно первоначально составить заявление и направить его в защиту прав потребителей. Проконсультироваться там. Может быть, массовые жалобы будут способствовать ускорению процесса.
-
Я подозреваю, что Михайлович просто унихивает запахи не так как все остальные люди. У меня была такая заказчица. Пахнет ей и все. Высылали ей экспертов разных и т.д. Никто ничего не чувствует, а она чувствует запах. Меняли консрукции и т.д. Эффект один-пахнет. Тем более Михайлович пишет, что перезаказывал стеклопакеты в другой фирме. И опять тоже самое.
Может надо было заказать деревянные окна ? и может без стеклопакетов а по финской технологии ?
-
Ну, что я могу сказать - пластик это же по любому не натуральный материал. Я знаю, что люди с бронхиальной астмой или аллергией очень чувствительны к запахам. Может пластик и Вы просто не совместимы. Попробуйте поставить себе деревянные евроокна.
-
Узнайте, в вашей оконной компании, где они заказывают стеклопакеты. Потому что как правило производители окон их сами не производят. И попробуйте заказать именно стеклопакет в другой фирме. Предварительно съездите к ним в офис и понюхайте их. Если запах Вам будет приемлем, тогда перезакажите. В условиях плохой экологической ситуации в Москве, считаю, что с каждым годом будет появляться все большее количество людей особо чувствительных к различным химикатам. Поэтому нам производителям окон, нужно более тщательно подходить к подбору комплектующих для окон. Чтобы потом клиенты не страдали.
-
Здравствуйте! Подскажите, как грамотно составить претензию по ненадлежащему качеству новых изделий из ПВХ? Еще и ссылаясь в ней на статьи Гражданского кодекса. Я попала в неприятную ситуацию. Заказала новые окна ПВХ на лоджию и оконный блок (ламинированный). После того, как окна привезли и сложили в комнате, от них стал исходить неприятный химический запах (запах дешевой резины + еще какой-то химический тошнотворный). Сразу написала простую претензию. Заказала независимую государственную экспертизу (в Роспотребнадзоре порекомендовали).. Экспертиза вообще какая-то странная.... Приехал эксперт, а также противоположная сторона (ООО "Доступные окна" ), эксперт просто нюхал воздух и оконные изделия, сказал, что запах есть, но не сильный, давайте подождем еще неделю - возможно он выветрится. Противоположная сторона утверждает, что это запах производственный и через какое-то время исчезнет. Прошло 2 недели - запах стал немного слабее, затем, когда дали отопление и стало пригревать солнышко запах усиливался. Теперь я твердо решила, эти окна устанавливать не буду, прошу вернуть деньги пусть их увозят (изделия не установлены). Боюсь рисковать здоровьем своим и детей. Подскажите в таких случаях из чего должна состоять экспертиза (забор воздуха, исследование уплотнителя и т.д.)???
-
Надежда! Вообще странная ситуация с вашими окнами, поскольку сам профиль оконный пахнуть не должен, запах может исходить либо от герметика, либо от смазки резиновых уплотнителей, если запах не исчезнет, а фирма возвращать деньги не хочет, нужно провести независимую экспертизу ваших пластиковых окон, сейчас работает множество компаний, которые могут провести вам подобную экспертизу.
И потом уже с результатами идти в суд.
вот здесь есть рекомендации как составить претензию http://www.oknamedia.ru/forum/index.php?topic=400.0
-
Не должно пахнуть от качественного материала. Вам подсунули фуфло, вредное для здоровья. Я аллергик и не воспринимаю никаких резких запахов, тем более таких непричятных, какие может издавать пластик отвратительного качества.
-
Я себе заказал окна Когда их занесли в квартиру, то я сразу заметит странный химический резкий запах. На все мои претензии установщики окон сказали, что это окна новые, а утром после проветривания запах исчезнет. Естественно, что нечего не выветрилось - утром у меня в квартире стояла страшная химическая вонь. Как мы позже выяснили, это оказались стеклопакеты. Источником вони оказался герметик, которым были склеены стеклопакеты....... Все обозначенные там проблемы в основном сводились к некачественной установке, выборе фурнитуры и откосов. О том, что могут вонять стеклопакеты, даже речи не было.
Сначала я подумал, что действительно мог плохо высохнуть герметик. Тут к соседям привезли устанавливать окна Рехау. Зашел к ним глянуть – понюхал герметик, но никакого запаха не обнаружил. Он вообще ничем не пахнул.
Это сообщение было написано давно, но это моя теперешняя ситуация.......один в один. Только у меня окна рехау, но воняют то не окна а мастика стеклопакета......
Хочу сделать экспертизу этой мастики, разрешена ли она для жилых помещений, у меня в этом большие сомнения.......
Подскажите, куда можно обратиться.
-
Это везде так. Только есть окна вонючие и слабо вонючие. Если снять штапик, то запах усиливается, открывается доступ до мастики... Буду пробовать замазывать силиконом.
-
У меня такой проблемы не возникало. Я заказывал отличные окна пвх в надежной компании, они быстро, качественно установили. До сих пор как новые, я доволен
-
Ребята, хороший качественный пластик с достаточным количеством стабилизаторов и добавок - не будет пахнуть. Не экономить на окнах, думаю, что они все одинаковые. Это нет. Вообще в России из пластиковых окон не испорчены пока лишь 70 vv профили и более 82 мм. если вы покупаете 58-60 мм профиль в окнах, скорее всего вы купите не качественный профиль, потому что конкуренция в этих системах настолько высока. что компании постоянно гонятся за снижением цены. Результат - либо мело по 30%, либо добавок, стабилизаторов мало. Значит профиль будет желтеть, не будет глянцевым, будет крошиться, и может пахнуть. Так, что выбирайте - за что вы платите деньги. Некоторым кажется, что все профили одинаковые. Это отнюдь не так.
-
Да, пластик испортился в России. Когда-то на заре своей оконной карьеры, можно было уронить паллету профиля и с ним ничего не было. А теперь, если упадет обязательно треснет.
-
Спасибо, люди, за ответы и советы дельные и не очень...но уже всё GOOD!!!)))
Запах ушёл, видно просто запах нового пластика был.
-
Я общался с знакомыми оконщиками и выяснил, что причины запаха от пластиковых окон могут быть разными. Во-первых, это может быть некачественное сырье. Был случай, когда виной всему оказался вонючий силикон, который используется в стеклопакетах. В итоге поменяли стеклопакеты и запах исчез.
Во-вторых, запах может выделять герметик, который используется при производстве стеклопакетов. При нарушении пропорций или нарушении технологии герметик может выделять запах вроде запаха тухлых яиц.
И, в-третьих, проблема может крыться в откосах. Если это стеновые откосы, то они могут так пахнуть. Еще бывает брак в резине.
-
У меня профиль Рехау, установил года 3 назад, никакого запаха до этого не замечал. В этом году с наступлением жары,появился химический запах. Не сказать, что очень резкий и неприятный и невыносимый, но тем не менее. Принюхиваясь к различным местам окна, понял что запах идет не от самого стеклопакета и не от силикона, а от уплотнителя. В другой комнате поставил профиль Геолан, выглядит и по качеству не хуже, пока никакого нет запаха, дальше посмотрим
-
У меня профиль Рехау, установил года 3 назад, никакого запаха до этого не замечал. В этом году с наступлением жары,появился химический запах. Не сказать, что очень резкий и неприятный и невыносимый, но тем не менее. Принюхиваясь к различным местам окна, понял что запах идет не от самого стеклопакета и не от силикона, а от уплотнителя. В другой комнате поставил профиль Геолан, выглядит и по качеству не хуже, пока никакого нет запаха, дальше посмотрим
Да, и у меня тоже запах от уплотнителя идет. Это что, плохой уплотнитель или неправильно установили окно? Кстaти, alex_tag, какой у Вас уплотнитель?
-
Уплотнитель какой у меня не знаю, черненький такой, похож на резиновый.
Начал дальше исследовать, решил помыть смазать уплотнитель, снял маскитную сетку и .. обнаружил, что запах-то от нее. Она выполнена совсем из другого пластика и видимо при нагреве он начинает плавиться и пахнуть. Благо ее можно недорого заменить или сделать самому. Даже обрадовался.
-
Первый раз слышу, чтобы запах шел от москитной сетки. даже не думала, что такое может быть.
-
Так получилось, что нам привезли 1 стеклопакет, "на пробу", чтобы примерить штапики другого производителя. От герметика 5й день идет невыносимый химический запах. причем меньше не становится... Всем советую заботиться о своем здоровье.
-
Людмила! Скорее всего этот стеклопакет изготавливался не на высоко производительном современном оборудовании, где применяются качественные герметики, а на так называемой "коленке", то есть в гаражных условиях, вручную, где стекло режется руками а не роботом и герметик варится в кастрюльке, и наносится скребком. это видно если посмотреть на торец стеклопакета. он будет не ровный, с горочками. Крупный и серьезный производитель стеклопакетов никогда не будет использовать плохие герметики. и торец стеклопакета крупного производителя будет ровный, будто отутюженный и только в одном месте будет ровная горка, там где робот заканчивает наносить герметик.
-
У меня подоконник тоже сильно воняет. Установлено 2 года назад. Особенно бьёт в нос, концентрированный,скопившийся за ночь запах,когда штору открываешь. И пахнет не зависимо от температуры зимой и летом.Солнышка почти не бывает (северо-восток).Приходится держать окно всегда приоткрытым,даже зимой, иначе запах по всей квартире.Устно претензию высказала установщикам - говорят,не может быть чтоб пахло.
-
Знаете, я как потребитель считаю это не нормально. У меня свекровь один раз купила резиновый коврик детский, чтобы мыть детей в ванной. Так он так вонял,что находиться с ним рядом было невозможно. Уверенна, что производитель этого подоконника чего-то туда супер дешевого намешал. Первый раз слышу, чтобы подоконники воняли. У мен дома пластиковые стоят - вообще не пахнут.
-
Здравствуйте.Подскажите может ли запах от стеклопакета исходить из отверстия в створке пластикового окна .Спасибо.
-
Нет.
Может Вы подробнее опишите, что у Вас за пластиковые окна? Какой профиль, что за стеклопакет, какая марка фурнитуры, подоконники, есть ли какие то настораживающие моменты. Некоторые данные Вы можете посмотреть в документах которые Вам оставила оконная компания.
-
Здравствуйте.Окна veka softlein, после установки появился запах, не сильный, сладковатый и запахом резиной,заменили уплотнитель перед установкой промыли,всё равно запах есть.Если заклеить скотчем отверстия на створке и часа через 4 снять скотч, то из отверстия запах сильный химический,,ядовитый,,.Сейчас заказал замену на другой уплотнитель и на фирме обещали заменить стеклопакет на СТиС,но у меня подозрение, что пахнет профиль.Подскажите как решить проблему с запахом, буду очень признателен,Спасибо.
-
Да, подоконник кристаллин(по моему так),фурнитура Maco,стеклопакет производства фирмы - ,,Окна Роста,,настораживающие моменты-в стеклопакете в середине (где стёкла) чёрная масса лежит не ровно,а выступает как будто её много,или от нагрева выступила.`Ещё вскрывали штапик ,стеклопакет пахнет,представитель от фирмы сказал, что они все пахнут,но т.к стеклопакет закрыт запах проходить не может.Cпасибо.
-
Вообще в пластиковых окнах пахнуть может и профиль и от стеклопакетов, но в Вашем случае учитывая названные марки оконных комплектующих и описанную ситуацию, мне кажется это пена, которой герметизируют окна.
-
У меня тоже проблема. Привезли 26 августа новые окна Века софтлайн. Запах тошнотворный резиновый такой, что начался кашель, сильное першение в горле, потеря голоса, отек горла, состояние резко ухудшилось. Поиски запаха привели к серому уплотнителю. Все пришлось укутать пленкой и одеялами. Сегодня был представитель сервисной службы Окна комфорта. Подтвердил, что запах от серого уплотнителя, который компания применяет уже 1,5 года. С его слов, другие покупатели продукции этой фирмы просто не реагируют на этот запах, видимо сразу внушили себе "Нет, не пахнет и все". Находится в квартире можно только с открытыми окнами. Хорошо, что на пробу заказали окна только в одну комнату, а не на всю квартиру. Сейчас жду решение руководства. Однозначно травиться не будем. Окна только на возврат. Надеюсь, что компания давно на рынке, репутацией дорожит и не будет доводить дело до суда. Понятно, что на уплотнитель должен быть сертификат, но запах от этого не исчезает. Кто был уже в такой ситуации, поделитесь опытом.
-
Вы подняли очень актуальную тему в пластиковых окнах в последнее время! Как дилер (продавец окон) сразу нескольких крупных московских заводов по пластиковым окнам, могу сказать, что в последние полгода проблема с запахом от окон и в частности от уплотнителей всплывает все чаще. Хотя бывает, что пахнет и от профиля и от монтажной пены и даже от герметика в стеклопакетах.
Мое личное, может и субъективное мнение причиной всему экономия на сырье, так как продажи пластиковых окон резко снизились и доход компаний производящих комплектующие для окон тоже. Компании пытаются экономить и от этого качество оконных комплектующих, мягко говоря нестабильное.
И мы сейчас как продавцы окон в очень сложном положении, уже столкнулись с несколькими случаями запаха от окон. В прямо смысле теперь приходится обнюхивать каждое новое пластиковое окно, что бы потом не было проблем, но так поступают не все.
Рекомендация одна для покупателей пластиковых окон – когда вам привозят новые окна (а делают это как правило за 1 сутки до установки окон, обнюхивайте их и только потом подписывайте акт. У новых пластиковых окон, конечно, есть запах, но он скорее приятный и быстро проходит, а вредный и едкий вы его сразу учуете.
-
Уплотнитель 99,9%
Описывается такой , наверное, химический, специфический запах, со сладковатым оттенком отвратительным...Тоже столкнулись с такой проблемой.. Повыкидывали, сидим ждем когда придут и переделают... Предварительно, конечно же, проверим воняет или нет. Жуть. Отрава самая настоящая. Сначала подумали что от герметика на стеклопакете... но вроде не воняет он. Потом грешили на силикон, которым обработаны уплотнители... нет-силикон отмыли-резина как воняла так и осталась вонять. Установку окон производила фирма "Оконный континент". P/S. аналогичный запах исходит от дешевых резиновых тапочек "по 100р.", которыми пестрят торговые рыночные ряды.....
-
Уважаемая Nastildo4ka, напишите потом пожалуйста чем у Вас все закончилось. Смогли ли установить источник запаха? И как производитель окон поменял все быстро или были проблемы. Так как мы уже несколько раз сталкивались с такими случаями и это очень не приятно как для нас так и для покупателей окон. Так нам проще будет понять причину и мы уже такие окна конечно ставить не будем, а будем сразу предъявлять претензии производителю.
-
Уважаемая Nastildo4ka, напишите потом пожалуйста чем у Вас все закончилось. Смогли ли установить источник запаха? И как производитель окон поменял все быстро или были проблемы. Так как мы уже несколько раз сталкивались с такими случаями и это очень не приятно как для нас так и для покупателей окон. Так нам проще будет понять причину и мы уже такие окна конечно ставить не будем, а будем сразу предъявлять претензии производителю.
Вчера приходил замерщик от другой организации, дали ему понюхать уплотнитель (оставили с одного окна для примера), после чего долго плевался, согласился что качество ни в какие ворота)) Уверял, что их уплотнители не идут ни в какое сравнение с которыми они работают.. Убедил, что "пахнуть" не будут. Теперь вот ждем, когда привезут. Дай Бог, чтобы не пришлось их завернуть еще на этапе доставки. Как писали некоторые участники форума, дело не в профиле, и, редко когда в герметике стеклопакета, а в уплотнителе, турецком, а там кто его знает. Менеджеры организации по установке и ремонту ПВХ окон не имеют ни малейшего представления о производителе-знают лишь, что закупают его в какой-нибудь ООО, ЗАО и им подобным.
О результатах отпишусь)