Портал o Пластиковых Окнах
В помощь покупателю => Уголок потребителя окон => Защита прав потребителей окон => Тема начата: Мария г от 20 February 2017, 08:10:35
-
Здравствуйте. В июле 12 года поставили в новый построенный дом пластиковые окна. Так как дом был только построен, одни стены и крыша,то договор был на монтаж окон без откосов. Откосы внутр и внешние делали позже сторонними организациями. В процессе эксплуатации выяснилось,что окна продувает, стекла постоянно потеют, откосы в плесени, резинки на окнах в плесени. Гарантийный срок истекает в июле 17 года. Реально ли исправить ситуацию с окнами и как? Можно ли нанять стороннюю организацию по установке окон для того,чтоб зафиксировать факт некачественных окон?возместят ли издержки на замену окон, если откосы делала не первоначальная организация? Какие есть у нас шансы? Помогите, подскажите? В городе нет фирм которые могли бы сделать экспертизу.
-
Уважаемая Мари Г !
1. Сдайте фото всех окон и всех недостатков на всякий случай. И нам выложите, интересно посмотреть :) и доказательство останется.
2. Пока Вам не надо обращаться не в какую другую оконную компанию, не тратьте деньги и время. У Вас еще пол года гарантии, срочно обращайтесь в ту компанию которая Вам устанавливала окна.
Причин того что Вы перечислили может быть масса. За откосы Вам конечно никто не оплатит, но хороший производитель окон решит Ваши проблемы с образованием влаги на окнах, а от нее все проблемы и есть. А откосы потом отмоете, обработаете антисептиком и побелите.
И не надо было Вам ждать так долго, пока плесень все покроет. появился конденсат на стеклах, бегом в оконную компанию, пуст исправляют :)
И я думаю Вы в хорошем места ставили раз у Вас гарантия 5 лет!! не каждая оконная компания дает такую! Удачи Вам !