Интересно, а если полстены разворочено при установке окна, это относится к категории "выбоин, образовавшихся в результате демонтажа старой рамы окна и подоконника", которые фирма штукатурит за отдельную плату при монтаже откосов???

То есть если монтажники ломом выворотили две кафельные плитки по краю оконного проема, хотя могли бы аккуратно болгаркой чикнуть - имею ли право потребовать от фирмы исправления за их счет? Или мне в цену откосов посчитают еще установку плитки и выравнивание стены? Есть ли какие-то нормы, регулирующие, что является халтурой, а что - вышеупомянутыми "выбоинами"?

Такое впечатление, что они сделали это специально, чтобы на монтаже откосов накрутить цену и заставить нас принять ее. Нужно было специально постараться, чтобы так разворотить.