Просмотр сообщений

В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.


Сообщения - Артем

Страницы: [1]
1
Хочу рассказать интересную историю, которую узнал недавно. Она касается, как фирмы выполняют свои обязательства, касательно соблюдения договора по гарантии.
Жительница одного из многоквартирных домов жалуется, что в ветреную погоду ее пластиковые окна начинают гудеть, а фирма, которая эти самые окна пвх установила, вместо того, чтобы приехать и разобраться с проблемой, советуют ей  позвать священника.
Пластиковые окна стоят на восьмом этаже девятиэтажке, где живет пенсионерка.
В мае месяце, фирма по установке пластиковых окон заменило старые деревянные окна в ее квартире на новые пластиковые. Женщина рассказала, что полностью уплатила за окна пвх, полную стоимость. В результате чего фирма, как полагается, дала на готовую установленную конструкцию пять лет гарантии, но проблемы возникли, уже через полгода.
Как рассказывает сама хозяйка квартиры, в начале загудели пластиковые окна, которые установлены на кухне. Это произошла как раз в начале зимы, когда было очень холодно и ветрено. Дом стоит на высокой точке, и там нередко гуляют сильные ветра. 
Женщина обратила внимание, что окно гудит, а позже заметила, что из него стало к тому же и дуть. Пришлось щели затыкать подручными средствами, и одновременно пытаясь вызвать людей из  фирмы, и добиться ответа у них, почему так получилось.
Мастера из фирмы приехали, осмотрели пластиковое окно, щелей не нашли и удалились. Но через несколько дней загудело окно пвх в гостиной. Все повторилось по новой – сначала гул, а потом и сквозняк, от которого в помещении становилось очень холодно.
Хозяйка снова вызвала мастеров, но они опять не смогли найти причину. Установщики приходили в дневное время, а пик сквозняков, по словам хозяйки, приходится, начиная с семи часов вечера.
 Пенсионерка обращалась в другие фирмы, которые занимаются пластиковыми окнами, но там ей не дали внятного ответа, как решить ее проблему. Женщина настаивает на том, что щели она не выдумала – специально подносила спичку – та гасла от потока воздуха. Когда она снова позвонила в фирму и попросила окна проверить, то директор посоветовал ей пригласить священника, чтобы тот проверил наличие в доме полтергейста.
Получается, своими словами директор показал, что не уверен  в психическом состоянии своей клиентки. Директор отметил, что дважды по указанному адресу направлял лучших монтажников, но никаких проблем они не обнаружили, раз специалисты с этим справиться не могут, пусть попробуют в этом деле свои силы представители культа, и изгонят полтергейст, бушующих  в окнах многоэтажки.
Остается только лично проверить, кто прав в этом случае – снять на видео гаснущую спичку, записать гул от сквозняка. И тогда будет ясно – брак это или полтергейст.

2
У нас на региональном телевидении постоянно крутят  навязчивую рекламу одной и той же фирмы, которая занимается установкой и производством пластиковых окон. Должен отметить, что это очень неприятная реклама, у которой на красном фоне размещены большие буквы. На нее невозможно не обращать внимание. Заметил, что у нас она появилась где-то полгода тому назад.
Так вот, на себя обращает внимание, что большое слово они писали особым образом, а именно «Супер окна». То есть, акцент делался именно на том, что слово, которое должны были писать слитно, написали раздельно. Естественно, что такая вопиющая ошибка – да еще такими большими буквами сразу бросалась в глаза и не отреагировать на нее никак нельзя. Ведь телевизор смотрят дети, видят рекламу и запоминают текст с ошибкой, а потом с этими ошибками никак не могут расстаться.
В итоге, я не выдержал и написал предельно вежливое письмо управляющему этой фирмы по производству пластиковых окон. В нем я как мог обрисовал ситуацию, объяснил  правило грамматики русского языка, касающегося написания приставок. Особенно, выделил слитное написание приставки супер-.
Я не рассчитывал на ответ, но он все-таки пришел, и надо сказать, что ответ в достаточной мере показательный. Не буду приводить его здесь дословно – лучше перескажу близко к тексту своими словами.  Итак, письмо.
«Да, нам отлично известно, что приставка спер- пишется слитно. И все производные и вариации (Суперокна, СуперОкна  и так далее) тоже слитно пишутся. Но в феврале 2009 года наша компания приняла решение, о том что по наступлению октября мы станем указывать в рекламе написание этого слова по всем правилам орфографии.
Мы так поступили, потому что хотели вызвать ВЗРЫВ, интерес, негодование, ненависть к нашей компании, для того, чтобы нас запомнили потребители. Своего успеха в этом мы добились. Но уже начиная с октября название будет изменено  - и это снова вызовет новую волну интереса к нашей компании, это снова решение копирайтеров, для большего продвижения продукта на рынок. 
Что касается влияния нашей рекламы на детей, то могу сказать, что по сравнению с тем безобразием, что на них льется с экрана – наш прием – это просто капля в море.
В дальнейшем, наш логотип будет писаться только слитно, и ваши пожелания и замечания, таким образом, будут удовлетворены».

То же это получается – выходит они отлично знают  о том, что заказывают безграмотную рекламу, и заказывают ее специально. Им нужно вызвать негодование у  возможных потребителей – это даже не знаю на что это больше похоже, то ли на преступление против государственного языка РФ, то ли на  обычный маразм. 
Интересно,  откуда, в каких учебниках по маркетингу они прочли о подобных «уловках»? 
Если мне встречается в рекламе безграмотность, то она производит на меня противоположный эффект. У меня не возникает желание приобрести у них товар или заказать услугу, потому что за всем этим стоит непрофессионализм сотрудников, которым я не доверю свои деньги.  Из потенциального клиента я никогда не превращусь в реального, потому что в бизнесе доверие – это очень важная вещь.
Влияние на детей их вообще не интересует, они могут только порадоваться, что в своей массе не отстают от той грязи, что идет с экранов телевизоров.
А теперь еще немного интересного. Как теперь поживает фирма по производству пластиковых окон? Как у нее с грамотностью? Если зайти на сайт и посмотреть на их зоголовки, что мы увидим.
Логотип они теперь исправили и написали слитно. Но посмотрите на строчку ниже – там написано «Это Праздник!». А до этого был другой слоган «Это Тепло!». Видно, что оба они составлены по одному и тому же принципу. Оба слова написаны с прописной буквы, в то время как нужно со строчной.  Полагаю, это особый праздник безграмотности, куда всем мы приглашены в обязательном порядке.
Что дальше - в написании приставки супер- мы обнаружим позорный разнобой. Кроме того, они свято уверены, что слово «рассчёт» пишется с двумя С. Это снова рекламный ход, или непрофессионализм?

3
А как долго такое пластиковое окно простоит  и не потеряет своих свойств? Меня интересует, насколько долговечна пленка, которая в нем находится. Почему-то пленка, по сравнению со стеклом, не вызывает такого чувства защищенности. И эффективно ли тепловое зеркало в летнее время?

4
Расскажите, что такое «тепловое зеркало»? Где-то уже слышал о нем, и заинтересовался, что это такое, но технологию понимаю слабо.

5
  скажите, чем собственно отличается Silverstar COMBINeutral от своего собрата Silverstar neutral 1.1? Хотелось бы знать, что в структуру COMBI стекла сходит, если речь не идет о защитном покрытии и напылении.

6
Здравствуйте, хочется внести ясность в один вопрос по пластиковым окнам.
Расскажите, что будет происходить с оконным стеклопакетом в летнее время, если в нем есть энергосберегающее стекло и для защиты от солнца повешены металлические жалюзи. По моим расчетам  жалюзи за счет солнечных лучей нагреваются и в обе стороны излучают тепло – и в комнату и в сторону стекла. Однако, на стекле пленка и это тепло опять возвращается обратно на жалюзи, и таким образом нагревает их еще сильнее. Замкнутый круг какой-то. Получается, что энергосберегающее стекло плюс металлические жалюзи, повешенные за ними, способствуют повышенному нагреву комнаты в жаркое летнее время. Это так или я не прав? Есть ли риск возникновения термошока в таком случае?

7
Как я понял, не только я захотел точно знать, за что я плачу деньги, и какой товар у меня будет стоять в квартире. У каждого свой подход к проблеме. Если все начнут проверять стекла, то кое-каким производителем энергосберегающего стекла точно придется повысить планку качества для своей продукции.
Пока же, они могут делать что угодно, лишь бы все было  в норме отражения пламени. Как потребителю мне вот непонятно, отчего производители оконных стеклопакетов не хотят иметь приборы, для проверки стекла, которые они в других странах закупают и реализуют уже нам – покупателям.  Или их все-таки проверят  - в цеху, при сборке. В таком случае, придется идти в цех и смотреть на месте.

8
А что вы имеет в виду под бытовой ик лампочкой? Я таких не видел в магазине. И какие еще есть хитрости – или нужно просто смотреть и все?

9
Благодарю за быстрый ответ. Кто-нибудь знает такого производителя - "Gardian"?
Если с качеством стекла трудно определиться, может кто-нибудь разбирающийся в этом вопросе расположить производителей по цене? 

10
А почему это уже не стеклопакет будет, раз нет кромки? Хотелось бы узнать поподробнее.

11
Что можете рассказать о стекле Сангабен (производство Франция)?
Есть идея, как заменить зажигалку другим, более технологичным способом – а если применить на и-стекле пульт от  телевизора? Как я знаю все эти пульты  идут с ИК- излучателем, получается, что через энергосберегающее стекло сигнал проходить не должен. Пульт, конечно, более громоздкий, чем зажигалка, но если способ будет работать, но тогда им сможет пользоваться любой и это будет веский довод против дальтонизма монтажника или тонирующей пленке, имитирующей напыление.

12
А кромку во всех случаях обязательно снимают, или бывают так, что могут не снять?

13
Здравствуйте, форумчане.
Нигде не встречал ответа на волнующую меня тему – бывает ли в пластиковом окне и-стекло поддельным или некачественным? То есть, когда проверяешь отражение огонька – то они различаются, а на самом деле стекло плохо держит тепло.
Ведь должны существовать различные производители стекла, у которых изготовляемая продукция должна разниться по теплопроводности или маркам. Из этого следует, что какие-то производители лучше других – какие?
Мне попадается стекло  под названием  SilverStarEN plus low-E. Оно относится к качественным? Если я закажу его, то,  как проверить, что меня не обманули и именно ег8о поставили?
Спасибо за ответы.

14
При чем здесь иллюзия? У меня квартира в новостройке, у всех моих соседей ровный стекла, безо всяких вогнутостей,  и только у меня эффект линзы. У них стекла реально без искажений отражают все объекты с противоположной стороны – и люди, и деревья и так далее. А когда на мои окна смотришь, то явственно видно, насколько сильно искажается отображаемая картина. Иллюзией здесь и не пахнет  - налицо явное искажение стекла. Нужно работником производств по изготовлению пластиковых окон научиться делать качественный продукт, а не оправдываться как вы, несуществующей иллюзией. И тогда потребитель получить то, за что он платил свои деньги – качественные окна пвх.
Мне же теперь придется еще долго смотреть на кривые стеклопакеты, всякий раз недобрым словом вспоминая того, кто их сделал, или же вовсе все стеклопакеты поменять, как советовали выше.

15
Весьма благодарен вам за столь подробно изложенную информацию. Вероятно причина крылась как раз в этом, потому что визуально заметно, что стекла вдавлены внутрь стеклопакета, как будто внутри него находится вакуум. Я специально заказывал пластиковые окна у серьезной фирме, которая не один год на рынке, и меня удивляет, что у них никто не мог мне толком объяснить, откуда взялась эта проблема. Технология изготовления стеклопакета в любом случае была нарушена – должны же квалифицированные сотрудники знать все тонкости о том, какая температура и влажность наиболее благоприятны во время сборки стеклопакета, раз уж они столько лет собирают эти стеклопакеты. А так получается, если не брак, то очень близко к нему. Теперь мне не так страшно за свои окна пвх, но все равно эта кривизна не устраивает.

16
Стеклопакеты у меня стоят разных размеров, но дело не в этом. Проблема искривленного стекла во всех стеклопакетах, независимо от их размеров. 1840 мм на 1650 мм – это самый большой стеклопакет. Наименьший - размерами 840 мм на 1550 мм.
Другие имеют средние размеры.

17
Здравствуйте.
У меня проблема с недавно установленными пластиковыми окнами. Установил окна пвх КВЕ, и спустя некоторое время заметил, что каждому стеклопакету присуще видимое искривление, то есть наблюдается эффект кривого зеркала, особенно это заметно, если снаружи смотреть на стеклопакет. Спрашивал об этом дефекте у производителя, но он меня уверяет, что так и должно быть – это искривление в пределах допустимой нормы.
Естественно, я не могу согласиться с тем, что кривое стекло – это норма для пластикового окна. Подскажите, что с моими окнами – отчего такой дефект – это проблема стекол или результат некачественной установки, и как с ним бороться? Можно ли стекло поменять?
Заранее благодарен за ваши ответы.

Страницы: [1]