Проблема такая...В пятницу мне установили окно ПВХ 6-ти камерное ORTEX с балконной дверью.Монтажники уехали.Когда пошла смотреть окно,на нем трещина вертикальная,на самой раме,на пластике,внизу,между подоконником и стеклом.Я сразу позвонила в компанию,мне сначала сказали,что приедет мастер,и скорей всего будут менять окно.Вечером этого же дня приезжают монтажники(которые устанавливали это окно) и говорят,что мы эту трещину замажим мягким пластиком,и все будет ок.Меня это не устраивает .Вопрос в том: кто виноват?И обязаны ли они мне поменять окно?Как может повести себя дальше эта трещина?Посоветуйте,что делать.Заранее спасибо.