Просмотр сообщений

В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.


Сообщения - ЕвроОкна

Страницы: [1]
1
Добрый день!

В Вашем случае,я думаю, будет лучшим с/пакет с формулой 4.4.1*26AR*6


Здравствуйте.

Вторую неделю мучаюсь с гулом от окна, исследовав варианты, пока остановился на версии, что все таки это резонанс, возникающий в стеклопакете от внешнего источника - в моем случае это генераторная установка, работающая на улице неподалеку. При открытых створках гула меньше, что подтверждает мою гипотезу о резонансе, то есть по сути стекло является усилителем уличного звука. Задумался о замене стеклопакета, в соседней теме мне предложили вариант с разными стеклами и разными межстекольными расстояниями - формула 6-16-4-14-4и, или же с первое стекло с триплеком. Почитав еще кое-какие статьи по теме, столкнулся с мнением, что эффективнее со звуком будет бороться однокамерный стеклопакет (обоснование в том, что резониурет как правило среднее стекло). Хотелось бы послушать мнение относительно того, что все таки ставить? 2 камерный или все же 1камерный с может быть более толстым стеклом (увеличив тем самым массу и как следствие шумозащиту окна). Очень не хочется потратиться на стеклопакет, который не избавит о назойливого гула.

Да, забыл сказать, у меня сейчас формула 4-16-4-16-4.

2
Добрый день!

Зигения - хорошая немецкая фурнитура. Проблема только в том, что нужен для регулировки специальный ключ.



Добрый день! Хочу поставить  себе пластиковые окна, с профилем уже определился, а вот с фурнитурой пока нет. Менеджеры рекомендуют фурнитуру Зигению Ауби. Но у меня возникают сомнения. Один мой знакомый, который был связан с окнами, говорил, что у Зигении есть проблема с нижней петлей, точнее с ее регулировкой. Правда это было года 3 назад. Кто что скажет по этому поводу?

3
Добрый день!

Уплотнительная резина должна плотно прилегать к стеклу или к створке. Надо посмотреть на уплотнительную резину (ее качество) и на правильность изготовления рамы и створки  (их соответствие друг другу). Так же если попала вода , то она должна вытекать наружу ,а не на подоконник. Возможно сверху не сделаны отверстия для выравнивания давления ( должны быть на раме и створке).



Добрый день!
Установили окна профиль КБЕ. Беспокоит то, что уплотнительные резинки на стеклопакете не примыкают к стеклопакету: даже визуально расстояние между резинкой и стеклом не менее 1 мм. После дождя на подоконнике вода: видно, что вода попадает в раму, но вытекает не через сливные отверстия на улицу, а сквозь закрытую раму на подоконник. И вообще все окна закрываются очень слабо: резинки, установленные на раме, также не плотно примыкают к створке при закрытии. Можно ли исправить эти недочеты или требовать замены резинок? Не приведут ли к разгерметизации стеклопакета зазоры между резинками и стеклом, ведь не понятно на сколько глубоко проникает вода в стеклопакет, зимой она будет замерзать.

4
Добрый день.

А как можно объяснить, что в соседнем помещении такого гула нет, стена одна и та же. Надеюсь, что все таки проблема в стеклопакете, а не в стене, т.к. решается это проще.


На проблему нужно смотреть комплексно. Понятно,что одна из возможностей замена с/пакета. Но как видно из  Вашего ответа: возможен брак при изготовлении конструкций (нарушен фальц-люфт, плохая уплотнительная резина). Так же возможен брак при монтаже ( неправильное пропенивание монтажного шва / пустоты,свищи и т.д.). Как улучшении звукоизоляции поставить откосы с утеплителем. Так же возможен брак строительства( плохо заделаны межпанельные швы, пустошевка при кладке кирпича).

5
Добрый день!

Возможно передается шум через стены. Или стеклопакет, т.к. одинаковые рамки и стекла. Стены исправить нельзя, возможна замена с/пакета на шумогосящий ( с разными рамками и стеклами разной толщины).

6
Костя, добрый день!

Дренажные отверстия не служат для вентиляции. Они необходимо для того, чтобы осадки, вода не скапливались в конструкции, а были удалены через отлив. Дренажные отверстия расположены через каждые 60 см.

Теоретические появление конденсата можно связать с тем, что дренажные отверстия были закрыты. Вода будет скапливаться в конструкции, и при изменении температуры она может появиться в качестве конденсата.

7
Здравствуйте! Мне установили балконную дверь, а внизу двери с одной стороны получилась громадная щель. Мне сказали, что это из-за неровного пола. Я предупреждал мастеров об этом заранее, они мне сказали, что это учтут и все будет нормально. А теперь от своих слов отказываются. Что мне делать?

Добрый  день!

Если монтажники все нормально установили (под дверью должны быть опорные колодки) и пропенили, то не должно быть продувания. Конечно, возможно для уменьшения пенного шва сделать какие -либо подготовительные работы (например кладку из пеноблоков). Но восприятие осталось бы точно такое же. Вам надо выравнивать пол, чтобы было все ровно.

8
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, должны ли быть дренажные отверстия непосредственно в самой раме(створке) пластикового окна? У меня в 3-х створках они есть, а в одной нет. Если отверстия действительно предусмотрены изготовителем, то неужели допускается просачивание воды в саму створку окна?
 Спрашиваю из-за того, что во время дождя окна,установленные пол года назад, текут. Два раза приезжали монтажники, результата пока нет. Первый раз вынимали стеклопакет, второй раз насверлили дополнительных отверстий под створкой и возможно в самой створке ( к сожалению, не мог присутствовать и наблюдать за действиями установщиков). Спасибо!


Добрый день!

Дренажные отверстия должны быть во всех горизонтальных частях конструкции. (рама, створка,импост). Так же должны быть отверстия сверху для выравнивания давления. После сварки и сборки элементов окна получаются замкнутые камеры и если сделать отверстия только на нижних элементах,то вода(конденсат, вода просочившияся через уплотнения) не сможет вытекать наружу ,если в этих камерах не сделать отверстия сверху. Посмотрите Гост 30674-99 "Блоки оконные из ПВХ профилей" пункты 5.9.4-5.9.10.

9
Теоретически и технически возможно. Но это будет не симметричная конструкция,т.к. ширина рамы и импоста ( тот делит конструкцию на отдельные элементы) разная. И так же это будет уже не герметичная конструкция ( возможно выпадение конденсата внутри профиля (рамы),может заржаветь армирование(надо делать герметизацию отрезанной части).

10
Pimapen (Турция) нормальный профиль, много лет его знаю. Ставил на болконе вот теперь хочу и в новом доме ставить. Оптимально цена качество.

Добрый день!

Стоит помнить, что турецкий профиль разрабатывался, в первую очередь, для своей страны. Там совершенно иные климатические условия, нет резких перепадов температур, морозов и проч. Турецкий профиль не проходил испытания в условиях низких температур, так как турецкие производители просто не заинтересованы в этом.
Поэтому есть опасность, что тонкие стенки профиля просто треснут. Непонятно, как поведет себя в зимний период уплотнитель.
Кстати, встречаются отзывы, что при жаре профиль выделяет неприятный запах, и он достаточно сильный.

Обязательно спросите у производителя санитарно- эпидемиологическое и гигиеническое заключение и сертификаты соответствия.


11
Подскажите почему в европе практически отказались от пластиковых окон в пользу алюминия? И на сколько сейчас алюминиевые  окна дороже пластика в процентном отношении?


Добрый день!
Европа достаточно большая и нужно обратить внимание на территориальное расположение государства. Действительно, там где почти круглогодичное лето и зимой столбик термометра не опускается ниже +15, там нет смысла устанавливать пластиковые окна. Достаточно холодного остекления алюминиевыми конструкциями.

Если Вы рассмотрите северные страны, там никто от пластика не отказывался. Везде установлены энергосберегающие теплые ПВХ-конструкции, поэтому категоричное утверждение относительно Европы изначально неверно.

Для нашей страны актуальнее ПВХ, так как даже теплый алюминий холоднее пластика, а цена его выше до 20%.

12
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по ситуации. Заказал окно ПВХ для дома из старого фонда под ключ. Причем попросил без откосов, т.к. по незнанию решил, что старые откосы вполне в хорошем состоянии. Замерщик замерил, доставка доставила - всё вроде хорошо. Приехал монтажник и сказал, как это будет выглядеть после установки -  разбитые старые откосы, большая полость перед новой рамой на месте старой (старая в 2.5 раза шире новой), которую предлагают запенить и зашпаклевать. Т.к. откосы мы не заказали, закрыть эту порнографию нечем. Замерщик об этом не предупреждал, а в последствии сказал, что сами должны были понимать. Решить вопрос качественно предлагают установкой откосов за 7000 р. Стоимость откосов получается как стоимость окон. Могу ли я отказаться от уже изготовленных рам и вернуть деньги? В договоре написано, что окна сделаны под индивидуальный заказ и возврату не подлежат. Или возможны другие варианты решения проблемы, например, заказать откосы и монтаж в другой компании?

Заранее спасибо.

Добрый день!

Для более подробного ответа необходимо посмотреть договор.
          В  соответствии со ст . 32 ФЗ "О защите прав потребителей " потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
          То есть Вы вправе отказаться от окон, но должны возместить Исполнителю стоимость их изготовления, доставки , подъема на этаж и другие фактические расходы.
          Если Вы отказались от монтажа окон, то вправе получить денежные средства за не выполненный монтаж окон.

Если рассмотреть ситуацию, то пластиковые откосы действительно стоят недешево. Конечно, они не должны стоить  столько же, сколько и окна - надо сделать вам индивидуальный расчет. Чтобы не возникало сложностей, как в Вашей ситуации, мы рекомендуем заказывать пластиковые окна "под ключ". Так практичнее, надежнее и выгоднее.
Сейчас, наверное, лучше вновь обратиться в компанию, где Вы заказывали окна. Хотя, если там работают некомпетентные, неквалифицированные сотрудники, вряд ли окончательный результат Вас устроит.


13
День добрый эксперты оконного форума!
Как сменить поворотный механизм на поворотно-откидной?
Год назад поставили пластиковые окна ширина профиля 86 мм 6 камер фурнитура Зигения, все отлично все устраивает, но балконная дверь имеет только поворотно открывание, а мне ну просто необходимо сделать еще и поворотно-откидное (это детская и везде стоят детские замки и для проветривания только 1 створка, а этого мало вот хочу еще балконную дверь приспособить).
Возможно ли это сделать и что для этого нужно просто дополнишь имеющуюся фурнитуры какими то запчастями или же полностью менять фурнитуру во всей балконной двери. И интересует цена вопроса, хотя бы очень приблизительно. 
И еще можно ли третью петлю туда, а то мне кажется, что створка балконной двери очень тяжелая (там нет сендвича одно стекло сверху и до низу).

Добрый день!

Заменить потребуется только часть фурнитуры (а именно ножницы) и дополнительно установить 2-3 дополнительные части. Так же придется доработать или снять дополнительные прижимы которые устанавливаются на поворотную створку. В общем все делается на месте. Третью петлю на поворотно-откудную створку установить технически невозможно. Цена может варироваться от фирмы производителя фурнитуры и "аппетита" фирмы которая будет производить данные виды работ. Время работ около часа.

14
Здравствуйте !!! Мама заказала на дачу пластиковое окно без установки. Приехал замерщик сделал замеры и не обговорив их уехал. В общем окно получилось на много меньше чем надо его привезли выгрузили и сказали уж какое купили вот если бы с нашей установкой то его возможно бы как нибудь установили бы. В общем отмахиваются от этого окна и менять не хотят. Помогите пожалуйста правильно составить претензию на какие именно статьи опираться на какие сроки.

Добрый день!

Для того, чтобы дать рекомендации, необходимо посмотреть договор.

Если в договоре прописано, что  Заказчик покупает готовое изделие по размерам 10х10 ( например) , то Заказчик сам отвечает за соответствие изделий проему.
Если в договоре оговорены условия производства замеров замерщиком, то за размеры отвечает Исполнитель.

Ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" позволяет Заказчику при обнаружении недостатков товара требовать:
1. потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
2. потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
3. потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
4. потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
5. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

15
Добрый день!
Теоретически самостоятельно можно заменить механизм. Но не факт, что Вы сможете достигнуть желаемого результата. Возможно провисание створки и поломка ножниц, если будет неточность установки.

Несмотря на условную дороговизну услуги, все же лучше вызвать специалиста. 

16
Срок гарантии истек, претензии фирма не принимает. Окна стоят 3 год

Добрый день!
В Вашем случае нарушена герметизация стеклопакета. Единственный выход - замена стеклопакета.

17
Застеклила лоджию, что называется под ключ, выявила очень много недостатков по монтажу и внутренней отделке (шатается конструкция с окнами, под подоконником щель толщиной в палец, панели при нажатии прогибаются, откосы кривые не по уровню, уголки на панелях отклеиваются, на оконной раме вылетела резиновая прокладка.) Это то что видно визуально. Я технически не грамотный человек в этом вопросе даже не знаю брак ли это.


Однозначно брак. Указанных Вами недостатков быть не должно.

18
Добрый день!

Раз окна глухие ,то при монтаже снимались стеклопакеты. Их должны были устанавливать на временное хранение (на монтаж рамы)  на подкладки. Скорее всего установили без них на пол. Под с/пакет попал какой-нибудь камешек и получилась микротрещина. При монтаже с/пакетов, когда забивали штапик, произошло усугубление ситуации. При перепаде температур начала образовываться трещина.
Вина бригады монтажа!!

19
Любой материал, наклеенный с обратной стороны отлива, уменьшает звуковой эффект от дождя. Мы используем Линотерм и ШЛ (это лента с гидроизолом).

20
Добрый день!
Все правильно. Запрещено устанавливать раскладку в камеру с И - стеклом. Возможно повреждение И- стекла.

21
Однозначно здесь брак!
Исправление ситуации - замена импоста.
С демонтажем изделия или без, зависит от квалификации сервисной службы. На прочность влияет или нет - зависит от высоты конструкции. Можно временно заделать трещину "жидким пластиком" - это временный выход из положения. При изменении температуры (зима -лето) трещина появится опять.

22
Добрый день!
В вашей ситуации нет причин изготовлять окна разного размера. Те цифры, которые Вы указали, попадают в пределы ГОСТа.
Так что, скорее, мастер малоопытен или просто сделал расчет с целью удорожания ваших окон!




23
Добрый день!

Для чистки окон можно использовать различные средства, только не растворители (типа ацетон) и не средства, содержащие абразив.

Стекло можно мыть обыкновенными жидкими моющими средствами для стекол.
Трудно выводимые загрязнения на профилях из ПВХ хорошо очищаются уайт-спиритом.



24
Мы не можем отвечать за весь оконный бизнес. Почему такие случаи происходят в других фирмах, ответить трудно. Возможно, слабая работа службы безопасности и отдела кадров или просто нежелание качественно работать.

Мы лишь оповещаем вас о том, что такие случаи возможны в практике. Поэтому необходимо быть бдительней. И не гнаться за ложной выгодой, а заказывать окна по договору, официально через компанию.

25
Добрый день!

Возможно два варианта решения проблемы:

1.   Поломан центральный замок – необходима замена (нужно название фурнитуры). Получится 2 000 с работой.
2.   Замена ручки 450 с установкой.

У нас работает Скорая Оконная помощь - сервисная служба, которая работает ежедневно и круглый год. При заключении договора (т.е. при покупке фурнитуры у нас) выезд специалиста будет бесплатным!


26
Кроме фирм-однодневок, есть еще одна опасность: замерщики-халтурщики. Они предлагают сделать заказ в обход компании, берут деньги с клиентов и
1. Либо просто исчезают с деньгами
2. Либо производят окна самого низшего качества, еще и кое-как выполняя монтаж.

Поэтому лучше обращаться в компанию с проверенной историей, большой базой клиентов. К нам, к примеру, даже известные люди обращались и обращаются, доверяя нам выполнение работ любой сложности.
Обязательно читайте отзывы - и хорошие, и плохие. Главное, чтобы компания "жила", реагировала, отвечала на жалобы и пожелания клиентов!

27
Добрый день!

Для защиты детей от выпадения лучше комплексно подходить к решению проблемы.

1.Чтобы не было необходимости проветривать комнату через полностью открытое окно, лучше заказать мультифункциональный стеклопакет. В жаркие дни он будет защищать от жарких солнечных лучей.
2. Заказывать лучше поворотно-откидные створки - если она открыта откидным способом, ребенок не сможет выпасть.
3. Закажите детский замок с возможностью регулировки открытия окна.

Никогда не оставляйте ребенка одного в комнате при полностью открытом окне - для того, чтобы ребенок выпал из окна достаточно 3-х секунд!

28
Добрый день!

Факторы влияющие на улучшение шумоизоляции:
Стандартный 2х камерный с/пакет -31ДцБ
Увеличение толщины стекла -4мм на 6мм добавляет 2-3ДЦБ
                                                               - 4мм на триплекс 4.4.1 -3-4дЦБ
Разные дистанционные рамки в с/пакете -1-2ДЦБ
Однокамерный с/пакет с широкой рамкой -около 4ДцБ.
Применение газонаполнение в с/пакете -1-2ДцБ

Я бы себе установил с/пакет с такой формулой :
4.4.1 - 22 Ar(24Ar)- 6и М1


Лучше чтобы триплекс был ручного производства со смолой ,а не промышленного с PBP  пленкой (у первого выше коэф. звукоизоляции)

С уважением,
главный технолог компании "ЕвроОкна"

Подскажите, пожалуйста, какие окна выбрать для лучшей звукоизоляции.
У меня тоже большая проблема с шумом, сейчас стоит обычный однокамерный стеклопакет. За окном около 80 Дб шума.
Разослал запросы в разные компании. Все предлагают совершенно разные формулы:
4x14x4x14x4i б/г
4х12х4х12х4
4-12-6м1-16-6
4-10-6м1-14-6
6-12-4-14-4Е
4-12-4-12-9Тр
6-8-6-14-4-16-4
некоторые предлагают аргон, но насколько я знаю, через 1-2 года он выветривается.
кто-то предложил поставить второй виток, но получается накладно.
одна фирма предложила три камеры (четыре стекла), но слышал, что громоздкая тяжелая конструкция может испортить со временем фурнитуру (хотя я окно очень редко открываю, мне достаточно створки, т.к. летом кондиционер, а зимой холодно).
Очень прошу профессионального совета!

29
Заказали пластиковые окна со стеклопакетами  с аргоном, как проверить есть ли в стеклопакете этот газ? Внешне этого не видно. Тут написано что нужен какой то прибор, для спектрального анализа (я даже не понимаю что это) но он дорогой да и где его взять. Может все таки есть какие то доступные бытовые способы, а денег заплатили за воздух в буквальном смысле и не ясно какой он!

Динара!

У стеклопакета с аргоном на дистанционной рамке должно быть небольшое отверстие, которое  закрыто специальным клапаном. Именно это отличает обычное окно от окна с аргоновым наполнением. Поэтому Вы сможете даже без прибора определить - обманули Вас или нет.

Страницы: [1]