Добрый день!

Раз окна глухие ,то при монтаже снимались стеклопакеты. Их должны были устанавливать на временное хранение (на монтаж рамы)  на подкладки. Скорее всего установили без них на пол. Под с/пакет попал какой-нибудь камешек и получилась микротрещина. При монтаже с/пакетов, когда забивали штапик, произошло усугубление ситуации. При перепаде температур начала образовываться трещина.
Вина бригады монтажа!!