Что бы уменьшить вероятность наступления гарантийного случая и не судиться потом с фирмой, лучше заказывать окна на фирмах, которые занимаются их монтажом, а еще лучше и производством. У нас в Питере многих таких, нам дали 10 лет гарантии на ПВХ профиль рехау в Окна Беккер. Когда фирма производит и устанавливает профиль, то обычно от гарантийных обязательств трудно соскочить, сославшись на неправильный монтаж. Нас, слава богу, все в порядке и по профилю и по монтажу, проблемы окна нам не доставляют.

Аналогичная ситуация была с бракованными окнами. Доказать что-то можно, но долго и муторно. Поставили новые окна, и всё.