Коллеги, поделитесь опытом и мыслями по поводу : как вы ведете взаиморасчеты с заказчиками. обозначаю ситуацию: производим установку окна под ключ. Вы как работаете: по предоплате : сколько %, доплата по окончании работ или сначала доплата, потом монтаж? 100% предоплата? как компенсируете  и регулируете перерасход  или возврат материалов? Не думаю, что все заказчики с легкостью соглашаются на доплату или на то, что ему "простили" пару баллонов пены и кусок сэндвича?Мировой финансовый кризис поверг откровенно в шок : директор настаивает на переходе на 100% предоплату, а Заказчик говорит : как я буду платить за то, что вы мне еще не сделали ? вот я вам 70%-80% оплачу, а остальное, уж простите, по подписанию акта приема-сдачи! А вдруг вы мне окно косо поставите?
Да еще одна беда, некоторые Заказчики с доплатой вообще потерялись . Вы как справляетесь с ситуацией? А? Поделитесь опытом , так хочется работать в фирме, которая ориентирована на удовлетворение нужд Заказчика!