У нас тоже новый дом и 12 этаж. Когда купили квартиру то пластиковые окна которые там стояли ужасно гудели, даже в закрытом состоянии, если так можно сказать, так как некоторые створки даже не закрывались до конца. сами окна хоть и пластиковые но страшые были жуть серого цвета все так сделано тяп ляп! В общем поменяли мы их на новые сразуже и не пожалели. они и сейчас гудят если сильный ветер и если открыть щелевое проветривание, но гудение это приятное и слышно только вечером когда ложишься спать. Кажется будто за окном вьюга а дома тепло и хорошо. убаюкивающе окна гудят в общем!
Скорей всего, предыдущие окна, как указывалось выше, были не качественными и устанавливались, лишь бы установить.
К сожалению, это частая реальность.
По большому счету, новые окна у вас тоже не должны гудеть. И причины "гула" не обязательно должны быть страшными, возможно нужно просто отрегулировать ваше окно. Из многих источников, , советуют обращаться все же к специалистам по этому вопросу. Решение может быть быстрым и легким, а может привести к серьезному ремонту. Поэтому прежде чем самом "ковырять", хорошенько подумайте.
А если как в вашем случае, вас все устраивает, то наслаждайтесь "пением" и ни в чем себе не отказывайте.