Считаю, что проблему в неправильно установленном стеклопакете, дистанционную раму нужно как можно глубже поставить, потому что по ней происходит промерзание.
Кроме того, могут быть три причины появления конденсата на окне:
- неправильные размеры стеклопакета. По определению он меньше положенного, потому что фальцевый зазор больше чем нужно для этого профиля.
- ошибка при монтаже, если окно было поставлено таким образом, что "точка росы" стала на внутренней стороне вашего окна.
- широкий подоконник, который перекрывает поток теплого воздуха от батареи и небольшая влажность, приведут к выпадению конденсата на окне.
Нужно решать вопрос на месте, только ни в коем случае не заполняйте ничем фальцевый зазор.