[Гриша]

Очень полезная информация, особенно для работников оконных компаний, которые возможно наконец смогут понять свои проблемы во время установки пластиковых окон.
Да и вообще если хозяин дома/квартиры будет знать как правильно должен происходить монтаж пластиковых окон он таких рабочих сразу раскусит и сможет моментально обратится в компанию, тем самым избежав ненужной нервотрепки.

[Ewgenijamedia]

Рекомендую прочитать новую статью, где описаны самые часто встречающиеся ошибки монтажа пластиковых окон.

[лёлик]

Дайте совет, на что нужно обратить внимание, после монтажных работ, прежде чем подписывать акты?
Спасибо...

смотреть надо на всё  и везде, у родителей поставили 1 окно криво, на 3-х окнах загнули сильно наружные резинки, так же на 3-х окнах снаружи не хватает от 0,5 до 2 см. резинок, когда приехала бригада сразу стали собирать угловые об наличники с окнами и отрезали длину углов по стандарту, а нужно по факту, теперь на окнах между об наличником  и передним отливом разница 5-6 см., мы работу не приняли, уже вот приезжали три специалиста, пошла вторая неделя, исправлений ни каких нет , когда последние приезжали предложили промежуток замазать чем нибудь, на что мы ответили замазывайте у себя дома а нам переделывайте и всё, так что желаю быть очень внимательным, проверяйте всё от а до я прежде чем пописывать, обещают исправить всё, только вот сколько ждать?


 

[Laodika]

- монтажа еще не было, а Вы уже готовите претензии... 

У меня всё наоборот: почему бы не заглянуть на эту страницу до монтажа? Теперь машу крыльями, заявляю претензии, переделка нужна... но акт подписан уже дважды. Есть один козырь: ещё не все деньги выплатила, рассрочка у меня. Теперь стоит вопрос: заставлять переделывать или так сойдёт? Помимо всяких мелочей, главный косяк - балконная дверь в открытом состоянии не держится в нужном положении, открывается. Выставлена не по уровню. Посоветуйте. Спасибо.

Этап первый

     Выбираем фирму: на что обратить внимание

     Итак, вы решили установить пластиковые окна. Даже определились с конфигурацией конструкции. Дело за малым - отнести свои кровные "тугрики" в оконную фирму. Однако выбирать фирму нужно с умом, чтобы вместе с новыми окнами в дом не вошли и новые проблемы. При выборе фирмы следует внимательно отнестись к вопросам репутации оконной компании, ее опыту работы на рынке. Постарайтесь ознакомиться с отзывами клиентов выбранной вами компании, прислушайтесь к рекомендациям друзей и знакомых. Цена важна, но не забывайте, что хороший товар никогда не стоил дешево. Ведь в стоимости хорошего окна учитываются добротные материалы (профиль, стеклопакет, фурнитура), качественная монтажная продукция (крепежные принадлежности, пены, герметики), а также работа квалифицированного персонала. Лучше, если одна фирма обеспечивает производство изделий, монтаж, гарантию, сервисное обслуживание. Если же окна изготавливает одна фирма, а устанавливает другая, в случае брака найти крайнего будет достаточно сложно.
     - У оконной компании следует проверить наличие сертификата на производство и монтаж конструкций из ПВХ, - рассказывает Лев Минуллин, руководитель отдела продвижения компании по производству окон. - Опрятность шоу-рума - чистые работающие образцы, наглядная информация - во многом свидетельствует об отношении к качеству конечного продукта в целом на фирме. Уточните гарантийные обязательства. Узнайте, дают ли паспорта качества на изделия. Заранее поинтересуйтесь, каким образом решается вопрос, когда со стороны заказчика поступает рекламация. Со стороны фирмы должен быть четкий регламент отработки рекламаций - выезд эксперта в течение трех дней с даты рекламации, описание гарантийных и негарантийных случаев.

     Этап второй

     Окно доставили. Смотрим и щупаем

     Как правило, оконные конструкции привозят в один день, а устанавливают в другой. Когда вам привезут окна, прежде чем подписывать акт на доставку, нужно внимательно осмотреть конструкции.
     Лев Минуллин рекомендует обязательно проверить следующие моменты:
     - внешний вид изделий - отсутствие серьезных повреждений защитной пленки;
     - качество обработки сварных швов - шов либо зачищен вровень с лицевой поверхностью профиля, либо сделана канавка шириной не более 5 мм, глубиной не более 1 мм;
     - целостность стеклопакета, отсутствие грязи и влаги внутри, отсутствие герметика, затекшего внутрь пакета;
     - количество стекол в стеклопакете: для однокамерного - два стекла, для двухкамерного - три стекла. Проверяется просто - к стеклопакету подносится зажженная спичка или зажигалка, по количеству отражений (смотреть сбоку) видно, сколько стекол;
     - конфигурацию - так ли выполнен заказ, как вы хотели, - все ли створки открываются в нужном направлении и пр. Конечно, если сами не уследили на момент оформления договора, то пеняйте только на себя. Ведь исполнитель должен изготовить именно то, что описано в договоре и приложениях.

     Этап третий

     Приглядываем за установщиками

     Обратите внимание, как будут устанавливать окна. Умышленно или нет, но здесь могут быть допущены роковые ошибки. А ведь качество монтажа на 70% определяет долговечность конструкции, ее тепло- и звукоизоляционные свойства. Даже самая идеальная конструкция при неправильной установке станет источником больших неприятностей.
     Основные этапы монтажных работ:
     - контрольный замер оконного проема и готового изделия;
     - демонтаж старого окна - заранее в договоре можно оговорить пункт сохранения в целостности рам, чтобы потом использовать их на даче;
     - подготовка оконного проема - проверка его с помощью вертикального отвеса и горизонтального уровня, подготовка отверстий для крепежа, удаление разрушенной штукатурки, грязи и пыли, оставшейся после демонтажа старого окна, закрепление анкерных пластин;
     - установка нового окна;
     - герметизация - стык между рамой и стеной заделывается полиуретановой монтажной пеной, с наружи защищается гидроизоляционной лентой;
     - установка подоконника, отлива, откосов.
     По окончании монтажа окна вы должны подписать акт сдачи-приемки. Внимательно изучите свое окно - нет ли на пластиковых поверхностях повреждений, аккуратно ли выполнены монтажные швы, нет ли пузырей с пеной внутри или снаружи. Проверьте, легко ли открываются створки.
     - К сожалению, визуально, по горячим следам оценить качество установки оконной конструкции не всегда возможно, - говорит технический консультант Владимир Калабин. - Исключение составляют вопиющие случаи, когда при монтаже треснул стеклопакет или строители "забыли" установить часть фурнитуры. Тем не менее есть несколько признаков, по которым можно определить некачественную установку:
     - окно заедает, для его открывания-закрывания потребуется значительное усилие;
     - окна закрываются неплотно - продувание через уплотнитель;
     - створки провисают - при открывании створки заметно ее движение вниз;
     - между рамой и стеной присутствуют щели и зазоры;
     - окно недостаточно жестко закреплено в проеме - при открывании створки ощущается движение рамного профиля.
     В случае обнаружения признаков некачественного монтажа необходимо составить официальную претензию фирме с подробным указанием всех дефектов и не подписывать акт приемки до их устранения. При возникновении претензий к качеству монтажа фирма обязана прислать специалиста, чтобы он на месте разобрался, в чем дело.

В любом случае, надо читать договор, любое не соответствие - уже резонный повод, что-то требовать (смотря что Вы хотите получить)...

[Laodika]

- монтажа еще не было, а Вы уже готовите претензии... 

У меня всё наоборот: почему бы не заглянуть на эту страницу до монтажа? Теперь машу крыльями, заявляю претензии, переделка нужна... но акт подписан уже дважды. Есть один козырь: ещё не все деньги выплатила, рассрочка у меня. Теперь стоит вопрос: заставлять переделывать или так сойдёт? Помимо всяких мелочей, главный косяк - балконная дверь в открытом состоянии не держится в нужном положении, открывается. Выставлена не по уровню. Посоветуйте. Спасибо.

[Qimaela]

смотреть надо на всё  и везде, у родителей поставили 1 окно криво, на 3-х окнах загнули сильно наружные резинки, так же на 3-х окнах снаружи не хватает от 0,5 до 2 см. резинок, когда приехала бригада сразу стали собирать угловые об наличники с окнами и отрезали длину углов по стандарту, а нужно по факту, теперь на окнах между об наличником  и передним отливом разница 5-6 см., мы работу не приняли, уже вот приезжали три специалиста, пошла вторая неделя, исправлений ни каких нет , когда последние приезжали предложили промежуток замазать чем нибудь, на что мы ответили замазывайте у себя дома а нам переделывайте и всё, так что желаю быть очень внимательным, проверяйте всё от а до я прежде чем пописывать, обещают исправить всё, только вот сколько ждать?

Ничего себе! А как же вы нашли таких умелых монтажников? Что планируете делать с такими проблемами? Как исправлять? В той же фирме или обращаетесь в новую?

[Lyamur]

Здравствуйте.  Скажите пожалуйста, нам устанавливали окна год назад, компания Рихау. ВЫбирали долго, читали отзывы, но это не помогло. С окна по всему периметру дует, как и по периметру балконной двери. Кого вызвать и куда обратится в данном случае? Слышала, что можно проверить тепловизором. Но не знаю где и как. ОНи же должны это исправить. Тем более в семье маленький ребенок. Помогите. Спасибо.

[dom72]

Обращайте особо пристальное внимание на установку пластиковых окон!!! За последнее время так получилось что три раза переезжала, ну и ремонт делала - меняла двери, окна и пр. Столкнулась с тем, что далеко не все компании нормально делают, хотя реклама у всех "лучшие" "замечательные". А вот не все лучшие и замечательные. Вроде заказываешь у крутых спецов, которые давно работают, а они честно, такую ф делают. Представляете мне окна меняли - даже пену старую толком не счистили просто уголки и новая пена. Да я офигела - никакой гидроизоляции перед установкой подоконников и откосов. Короче беда. Я в процессе получения технического образования со снипами и ГОСТами дело имела, так вот - это вопиющее нарушение и зарабатывание денег на переустановке. Пена разрушается быстро если ее не изолировать. Первые молодцы мне даже силиконовым герметиком по периметру не прошлись, сказали, не поверите - он у них закончился, т.е. я это дальше сама делать должна была! Короче в Тюмени тяжело найти нормальных оконщиков, очень тяжело. Могу только вот этих ребят посоветовать, они за первыми архаровцами переделывали и потом в следующей квартире ставили, установка пластиковых окон - это не шутки, нужно внимательно выбирать спецов.

[yanka95]

У специалиста конечно же спросить

[RusLan]

Покупка пластиковых окон ассоциируется с теплом и уютом дома на долгие годы. Но в последние годы наблюдается снижение общего уровня качества пластиковых окон. Портал ОКНА МЕДИА начинает публикации для покупателей окон – «На что обратить внимание при выборе качественных окон» и раскрывает подробности строения "анатомию пластиковых окон".

http://www.oknamedia.ru/novosti/kak-pravilno-vybrat-horoshie-okna-sovety-pokupatelyam-47196