После приобретения металлопластикового окна, согласно гарантии, например, раз в полгода вы можете вызывать мастера из оконной фирмы, который будет проверять работоспособность окна, правильность его эксплуатации и по необходимости регулировать (это не ремонт окна).
И это все бесплатно, пока не закончиться гарантийный срок.
Если вы выбрали действительно качественную оконную компанию то именно так и будет, но к сожалению подобных фирм единицы.
Главная проблема здесь заключается в необходимости поддержания постоянного штата замерщиков, установщиков (монтажников) и тем более "гарантийщиков", к стати говоря, подобным профессиям в профучилищах не учат! Так что ремонт всегда производят самоучки. Короче говоря если фирма содержит полный штат сотрудников то ее продукции будет тяжело конкурировать на рынке. В итоге получается, что большинство оконных компаний не предоставляют "правильной" гарантии и никакого бесплатного ремонта.
Если учесть что стоимость стандартного пластикового окна составляет порядка 200 долларов, то его ремонт (смазка, регулировка, замена некоторых элементов) обходиться от 20 до 60 долларов. Ясно, какой вариант в данном случае лучше.
При ежегодном ремонте окон, ремонтники берут примерно 10 – 20 у.е. за одно окно в год, в принципе получается выгодно.
В данном случае и срок эксплуатации окна приблизиться к реальному, т.е. 10-15 лет. К сожалению, законодательная база России плохо подходит к гарантийным разбирательствам, да и продавцы составляют договора таким образом, чтобы максимально подстраховаться.
Совсем другой случай если исследованием вашего окна займется передвижная специализированная лаборатория, она должна замерить шумо-, термо-, гидроизоляции и предоставить официальное заключение, которое является хорошим основанием для подачи заявления в суд.
В таком случае выиграть дело самый реальный вариант. Только вот затраты на такую лабораторию обойдутся вам не дешево, к тому же в нашей стране таких лабораторий практически нигде нету.
Самое разумное и практичное решение на сегодняшний день, это заключение договора между компанией продающей окна и компанией по ремонту и обслуживанию.
Правда для потребителя это означает повышение цены пластикового окна т.к. вы дополнительно оплачиваете своеобразную "страховку", зато вы будете точно знать, за что платите, и окно будет выполнять свои функции на все 100%.
Конечно данная тема (ремонт окон) содержит множество неразрешенных вопросов. Но данная проблема существует, и она весьма актуальна, так что на ней надо работать и решать ее.
