Ответ экспертов «ОКНА МЕДИА»:
Разрушение стеклопакета может быть вызвано:
• либо механическим повреждением;
• либо некачественной установкой окна;
• либо браком при изготовлении оконной конструкции.
Механическое повреждение мало вероятно. Чтобы разрушить стеклопакет удар должен быть большой силы.
Скорее всего, в Вашем случае виновата либо компания-установщик окон, либо предприятие-изготовитель оконных конструкций. Их размер был неправильно рассчитан: оконщики не учли, что Ваш дом – новый, и со временем даст усадку, которая увеличивает нагрузку на окна. Как правило, стеклопакет в таких случаях, как самая хрупкая часть окна, не выдерживает нагрузки и разрушается.