[MaximK]

Скорее всего усадка. Лучше всего конечно было бы купить подоконник в крупной сети оконной. У них всегда есть люди, которые могут подъехать и посмотреть, если что-то не так.. Лично я думаю, что лучше сразу ставить качественные подоконники, тем более, что окно дорогое, чтобы все гармонично смотрелось..
Я себе поставил глянцевые Кристалит - очень доволен, никаких проблем, достаточно недорогие, дешевле аналогов.

[незнайка]

что делать если рама, снаружи.немного выгнулась, почти по середине окна

[Светлана 1502]

Добрый день!
Если с Вашим окном происходят непонятные вещи - самый лучший способ вызвать специалиста из компании.
 

что делать если рама, снаружи.немного выгнулась, почти по середине окна

Рама вообще не должна выгибаться, как, впрочем, и другие элементы оконного блока. Если раму выгибает, значит она не закреплена должным образом в проеме, кроме того вероятно что и жесткость армирующего профиля внутри не достаточна. В любом случае вызывайте специалиста, он должен установить причину возникновения дефекта и принять решение о его устранении. Может быть достаточно произвести повторный монтаж этого изделия, а может потребуется и его замена.
Удачи!