Вы придёте в офис Петроокна, а заключаете договор с каким-нибудь однодневным ООО "Пупкин и 2 сына", которое через месяц сливается из-за того, что на него подали в суд за несоблюдение условий договора и поставку бракованных пластиковых окон, и на его месте появляется ООО "Пупкин и 3 сына". И таких фирм-однодневок под вывеской компании "Петроокна" куча - в каждом офисе по штуке и пара запасных. Работают недолго, а дальше с легкостью закрываются. При этом клиенты, успевшие заключить с "Пупкиными" договоры, остаются без каких-либо гарантий.
Если бы у нас хватило опыта и ума залезть в интернет и прочитать отзывы тех, кого и как эта фирма кинула, мы бы ни за что с ней не связались. В интернете вы под личиной "Петроокна" найдёте много других названий в отзывах обманутых клиентов. И кидают Петроокна, судя по отзывам, не только клиентов, но и своих же сотрудников, при чем очень жёстко.
В нашей ситуации фирма должна была исправить брак, а в итоге фирмы, с которой был заключен договор, уже не существовало, хотя в том же офисе, на том же стуле сидит тот же менеджер и приветствует новых наивных заказчиков, а от нас открещивается тем, что фирмы такой не существует, здесь никогда не было и не будет, и шлёт нас с нашими претензиями лесом.
Это беспредел! Не связывайтесь с Петроокнами! Такой фирмы вообще не существует, и она ни за что не несёт ответственности.
Счастье тому, кто непритязателен к исполнителям и к качеству, и кому Петроокна поставили окна более или менее нормально! А вот если возникнет гарантийный случай, как было у нас, то будет много проблем, потраченных нервов, денег и сил.
Тех заказчиков, которые качают права и жалуются на Петроокна в интернете, менеджер по разбору жалоб Вероника Мещерякова очень невежливо затыкает, при этом обещает разобраться с претензией, а в итоге всё остается на своих местах.
Менеджер по рекламациям Инокентий Кокорин если и соизволит поговорить с заказчиками, то разговаривает отборным матом, хамит и вопрос не решает. Было ощущение, что он всё время пьяный.
Постскриптум: Уважаемая сотрудница фирмы Петроокна, Вероника Мещерякова, не утруждайтесь больше выяснять у меня номер договора - толку для меня всё равно не будет. Вы как сотрудник абстрактной фирмы Петроокна всё равно мне ничем помочь не сможете.
Отзыв этот я пишу как предупреждение потенциальным клиентам фирмы. Кто не верит, тот легко может проверить все вышесказанное: узнайте, с какой фирмой вы будете заключать договор, попробуйте выяснить телефоны руководства фирмы, номер службы рекламаций - менеджеры по телефону мгновенно сменят тон общения с Вами с сухого на грубый и будут хамить.
И прочтите отзывы о компании Петроокна в Гугле - вот где правда. А отзывы на сайте Петроокон даже не рассматривайте - они даже выглядят неестественно.
