Добрый день. То, что на вашем окне появилась ржавчина, этого конечно, не должно быть. И сейчас сложно выяснить причину появления. Главное, это мыть окна нейтральными моющими средствами. То, что окно стало плохо работать, это скорее всего не связано с появлением ржавчины на фурнитуре. Но определение "плохо работать" не дает понимания проблемы. Или створка стала тереть о раму, или стала очень туго поворачиваться ручка, или ручка не до конца поворачивается в положение "закрыто", или появилось продувание, или что-то другое. Для каждой проблемы должно быть свое "лечение". Окно, оно как человек))). Если мы придем к врачу, и скажем: "я плохо себя чувствую", доктор попросит конкретики. Если сможете конкретизировать проблему, то мы попробуем определить в каком направлении двигаться. Удачи.