[Oxana]

В июне 2003 года мы въехали в квартиру, расположенную на 17-м этаже только что выстроенного дома. Осенью, с началом ветреной погоды, пластиковые окна загудели.  Подскажите, что нам делать?

[administrator]

  Ответ экспертов «ОКНА МЕДИА»:

Для установления причины, конечно, нужно выезжать на место и проводить экспертизу, но предварительно можем сказать, что, вероятнее всего, оконная компания, изготовившая окна для Вашей квартиры не приняла во внимание два важнейших факта:

- во-первых, что Вы проживаете на 17-м этаже;
- во-вторых, уровень ветровой нагрузки, которая приходится на Ваши окна.

Почему при изготовлении окон необходимо учитывать этаж проживания? Требованиями ГОСТ 23166-99. «Блоки оконные. Общие технические условия» предусмотрено: остекления квартир, расположенных выше шестого этажа, наружные стёкла стеклопакетов в целях безопасности всей оконной конструкции должны быть выполнены из закалённого стекла, толщиной не менее 6 мм. Такая толщина стекла и его закалка предотвращают возможность случайного разрушения окна под действием природных факторов (дождя, града, ветра и т.п.).


Связь между уровнем ветровой нагрузки и гулом, который появился в Вашей квартире, самая прямая. Ветер, попадая в окна квартир, расположенных выше шестого этажа (а это – как раз Ваш случай), вызывает вибрацию стёкол, которую Вы слышите как нежелательный шум. Толстое закалённое стекло способно надёжно противостоять любым ветровым нагрузкам. Поэтому достаточно заменить обычные наружные стекла, толщиной 4 мм, на закалённые стёкла, толщиной 6 мм.

Что Вам делать? Вам следует обратиться в ЖЭК и районную СЭС с просьбой провести экспертизу конструкции стеклопакетов, установленных в окнах Вашей квартиры и замерить уровень шума в Вашей квартире. Кстати, имеет смысл привлечь к участию в экспертизе квалифицированного специалиста из крупной оконной компании. С этими документами стоит обратиться к юристу, который поможет Вам составить претензию к компании-застройщику, которая проводила работы по остеклению Вашей квартире. 

Помните, что компания-застройщик за свой счёт обязана устранить все выявленные недостатки оконных конструкций и избавить Вас от шума в 45-дневный срок с момента предъявления Вами претензии, либо в 30-дневный срок выплатить Вам денежные средства, достаточные для замены некачественных окон на конструкции, соответствующие требованиям российского строительного законодательства. В случае если компания откажется сделать это добровольно, Вы можете смело обращаться в суд. Ваши права защищает новая редакция пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей».

[Светлана]

у моей подруги, тоже новый дом, новые деревянные окна со стеклопакетами, они не гудят, но на стаках со стенами очень сильно дует, уж лучше бы они гудели))))))))))))))))

[heimdall]

У меня гудит кухонное окно, которое поставили год назад.  Если открыть пластиковое окно, то гул прекращается, само окно выходит во двор. Гул начинался только во время сильного ветра. Я решила, что дело в плохо закрепленном отливе, но после проверки оказалось, что он закреплен надежно.  В чем может быть проблема?

[Глеб]

В вашем случаем может гудеть уплотнитель, если в комнате давление выше, чем за окном.
В таком случае, уплотнитель створки прижат к самому краю оконной рамы и его нужно отрегулировать.  
еще вариант – гудит полоска герметика застывшего и отлипшего в зоне откоса.
Его нужно оторвать, обезжирить и заново.
Уплотнитель на углах, когда стягивается, то возникает щелочка, через нее идет свист.

[Григорий]

В вашем случаем может гудеть уплотнитель, если в комнате давление выше, чем за окном.
В таком случае, уплотнитель створки прижат к самому краю оконной рамы и его нужно отрегулировать.  
еще вариант – гудит полоска герметика застывшего и отлипшего в зоне откоса.
Его нужно оторвать, обезжирить и заново.
Уплотнитель на углах, когда стягивается, то возникает щелочка, через нее идет свист.

[Григорий]

Иногда  источником гула служит стружка, находящаяся в дренажном отверстии.
Спровоцировать звук, если нет ветра, можно резким открытием комнатной двери. Случается верхняя щель на всю ширину оконной створки.
Проверьте, не идет ли гул из-под оконного водоотлива. Если дырки с двух сторон, то ветер, пролетая, может шуметь. Необходимо такие дыры просто запенить.

[Татьяна]

Шум возможен, если водоотводящие отверстия расположены неправильно. Для проверки засуньте со стороны улицы кусочки поролона.
 У нас тоже такое при сильном ветре бывает. Как показало детальное расследование, гудит не само окно, а водосточная труба возле окна, которая работает как резонатор.
 

[Tom]

Как правило, от края откоса отрывается силикон и мелко начинает вибрировать окно, под влиянием воздуха, проникшего в пространство под откосом.
Что делать в таком случае: полностью удалить силикон, обезжирить окно по периметру.
Работаете герметиком, он потом через некоторое время потемнеет и его нужно будет покрасить белой краской. Заливаете им весь периметр, стык между подоконником и окном,  а также  под подоконником.
Разговариваете с откосниками, которые могли криво срезать пену и так откосы расположить, что дошли аж до анкеров, таким образом,  разгерметизировав пространство.
Чаще всего косяки по этому поводу – гул окон, свист и прочие продувания, происходят по вине криворуких откосников, которые не потрудились как следует установить откосы, Они срезают лишнюю, по их мнению пену, штукатурят по периметру окна, а потом очень сложно докопаться до истины.
 

[Foxta]

Прошу помочь разрешить проблему. Год назад, в августе, установили окна КБЕ. Потом договорились с мастерами для установки откосов (оконная фирма их не делала). Спустя несколько месяцев обратили внимание на странную особенность – окна гудят во время ветра. При этом гудят оба окна, несмотря на то, что одно окно выходит прямо на улицу, а другая на застекленный балкон…
Позвонили в фирму с этой проблемой, они прислали гарантийщика который очень удивился, особенно после того как сам услышал, и объяснил это так: "виноваты те кто устанавливал вам откосы".
Что делать в такой ситуации, права ли фирма? Как можно самим устранить данную проблему? Может попробовать подать в суд на фирму?

[iRisKiss]

С судом у вас шансов нет. Как вы докажете ответственность фирмы? Тем более что в том договоре который вы заключили скорее всего есть пункт что если монтаж пластиковых окон или только откосов производятся сторонними мастерами то на фирме не лежит никакой гарантийной ответственности.

[MrBEAN]

Тут как мне представляется 2 варианта – либо свистит зауженная створка, либо где то в откосах щели. Проверьте створочный нахлест по периметру пластикового окна, он должен быть около 6 – 7 мм, не меньше! Т.е. оконный проем меньше по площади чем створка на 12-14 мм.
А причастность откосов к этому свисту или гулу, можно проверить только разобрав их…

[Mel]

Если нарушен монтажный шов то должно дуть из под откосов. Видимо вам придется их переустановить, переустановка стоит 1500 рублей  а перемонтаж пластикового окна 2500.

[Georg]

Здравствуйте оконный форум.
В квартире стоят два оконных эркера и при хорошей солнечной погоде они начинают потрескивать и пощелкивать, независимо от того, лето за окном или зима.
Кто-нибудь знает, что это может быть? Строители летом пытались выяснить, в чем причина таких щелчков, частично разобрали окна, но за две недели ни к какому конкретному выводу не смогли прийти.

Теперь разбираемся с ними глобально, вернее это пока только на словах, мастер уверяет, что он точно разберется, но пока холодная погода препятствует. Веры ему нет, потому что о проблеме было заявлено еще с середины лета прошлого года.
Если в кратчайшие сроки они так ничего и не сделают, то придется обращаться в суд, потому что нельзя жить в помещении, где постоянно слышится треск, да еще какой! Если вы сталкивались с подобным, то расскажите, что предприняли. 

[Зина]

Нас вот хруст  совсем не беспокоит, но есть иная проблема. Когда за окно температура опускается ниже минус пятнадцати, то начинает возникать конденсат, промерзает вся нижняя часть. А в оттепель это становится лужицами. Обещали с этим разобраться. Когда будут делать, попрошу помочь улучшить шумоизоляцию окна, потому что ночью от трассы очень шумно, так что даже заснуть трудно.

[Maksim]

Ваша проблема схожа с моей. Как выяснилось так бывает, когда задумывается оригинальное архитектурная идея, но вот воплощение в жизнь этой идеи очень низкое. Во время косых дождей окна текут, трещат, поскрипывают, продуваются, низкая звукоизоляция. А ведь хотелось, чтобы в квартире обязательно был эркер.
Потребовал составить акт, обратившись к сотрудникам ДСЭ. После постоянный напоминаний, через полтора месяца ко мне таки заглянула комиссия, явно настроенная убедить меня в том, что все проблемы – это плод моего воображения, а все конструктивно так задумано, что хрустеть нечему. Конечно, это придало новый виток нашему разговору. В этот момент за окном были замечены альпинисты, которые занимались тем, что обдирали у эркера обшивку. Как они сами признались – они регулировали эркер. В итоге еще общался с комиссией. В результате панели были сняты через неделю,  мой эркер был отрегулирован, кроме того, поставили утеплители. Оконщик заменил стекла в эркере, которые были посечены сваркой. Лично я попросил его в рамах оконных стеклопакетов   все уплотнители. Так же я по своей инициативе утеплил  эркер по периметру.
После всех произведенных процедур он больше не сквозит, шум стоит почти на нуле.  Насчет протечки – обещали помочь, когда закончатся морозы,  о чем я непременно напомню, когда наступит потепление.

[Эксперт]

при хорошей солнечной погоде они начинают потрескивать и пощелкивать, независимо от того, лето за окном или зима.

Последствия некачественного монтажа.

придется обращаться в суд,

Сначала - письменно к производителю (в 2-х экз., на 2-м экз. - вх. №)

[Эксперт]

начинает возникать конденсат, промерзает вся нижняя часть.

Разберитесь с вентиляцией в квартире.

попрошу помочь улучшить шумоизоляцию окна, потому что ночью от трассы очень шумно, так что даже заснуть трудно.

Если речь об окнах ПВХ, то у них вся шумозащита - за счёт перекрытия резинками приточной вентиляции, а от сильного транспортного шума защищают очень плохо (доказано официальными результатами испытаний).
Решение вопроса - установка окон с 2-мя рамами и шумозащитными вентиляционными клапанами.

[jonIQ]

Люди,не ставьте окна сляпанные в гаражах,не гонитесь за низкой ценой и сначала думайте,а потом уже делайте,вы сначала поставили,и только потом стали задумываться что чо то шумно как то,и сквозняки по квартире гуляют.Тем более речь идет о эркере,а не о глухаре в коровнике.
 

[Леха]

Люди,не ставьте окна сляпанные в гаражах,не гонитесь за низкой ценой и сначала думайте,а потом уже делайте,вы сначала поставили,и только потом стали задумываться что чо то шумно как то,и сквозняки по квартире гуляют.Тем более речь идет о эркере,а не о глухаре в коровнике.
 

Вы хотите чтобы люди ставили окна, СЛЯПАННЫЕ на большом заводе и установленные косорукими наркоманами за 5000 рублей, которые тыбрят сережки, деньги и сотовые телефоны? Или скажете что такое НЕВОЗМОЖНО?

И почему такое неприятие "гаражей"? в некоторых отдельных гаражах большие фирмы заказывают то с чем сами не могут справится - и этому есть прецеденты...

[гуля]

когда на улице ветер,даже не большой, окна скрипят.почему?что с этим можно сделать?

[ИннаWer]

Думаю что ваши окна скрипят при ветре из за того что в них не учтена ветровая нагрузка вы скорее всего живете на последнем этаже. В таких квартирах рекомендуют ставил более толстые стекла в стеклопакетах для сдерживания ветровых нагрузок. Меняйте стеклопакет

[Ewgenijamedia]

Для того, чтобы узнать, почему свистят окна, посмотрите видеоролик на Портале ОКНА МЕДИА

[Александра]

 3 года пластиковые окна работали нормально и радовали нас. А недавно появился гул от ветра в пластиковых окнах, причем появляется он не при любом ветре, а при определенном направлении ветра. Гарантия уже закончилась. Что нам делать? Может быть, поняв причину, мы сможем как-то сами отрегулировать? подскажите?

[Григорий]

Похожая ситуация, у нас тоже так было, через 2 года окна свистеть начали. Знакомый мастер объяснил нам, что окна гудят не из-за плохой резины, а из-за того, что плохо сделан монтаж, в частности, у нас был плохо запенен проем, который потом закрыли откосами и замазали силиконом. Сначала все бывает хорошо, а со временем ветер выдувает силиконовый герметик из стыков, вот он-то и начинает гудеть. Мы решили проблему тем, что вместо силиконового герметика использовали синтетический. А вообще по-хорошему такое окно нужно перемонтировать и заново пропенить. Так что ищите хорошего мастера, который Вам поможет))

[Dmitry]

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, гудят окна. Дом новый, этаж 14-й, неподалеку от дома (примерно 300 метров) работает дизель-генератор. При закрывании окна, особенно ночью, слышен гул. В других помещениях стеклопакет аналогичный 4-16-4-16-4, но такого гула не слышно. Регулировал прижим, но все равно от проблемы избавиться не удалось. В чем может быть проблема?

Спасибо.

[ЕвроОкна]

Добрый день!

Возможно передается шум через стены. Или стеклопакет, т.к. одинаковые рамки и стекла. Стены исправить нельзя, возможна замена с/пакета на шумогосящий ( с разными рамками и стеклами разной толщины).

[Илья56]

Дмитрий, у Вас высокий этаж. Видимо сильный ветер в окнах с обычными стеклами в стеклопакете вызывает такой гул. Вообще это распространенное явление в местности, где бывают сильные ветра. В Вашем случае, нужно заменить стеклопакет. Нужно установить более толстые стекла, тогда гул исчезнет.

[Dmitry]

Добрый день!

Возможно передается шум через стены. Или стеклопакет, т.к. одинаковые рамки и стекла. Стены исправить нельзя, возможна замена с/пакета на шумогосящий ( с разными рамками и стеклами разной толщины).

Добрый день.

А как можно объяснить, что в соседнем помещении такого гула нет, стена одна и та же. Надеюсь, что все таки проблема в стеклопакете, а не в стене, т.к. решается это проще.

[Dmitry]

Дмитрий, у Вас высокий этаж. Видимо сильный ветер в окнах с обычными стеклами в стеклопакете вызывает такой гул. Вообще это распространенное явление в местности, где бывают сильные ветра. В Вашем случае, нужно заменить стеклопакет. Нужно установить более толстые стекла, тогда гул исчезнет.

Илья, самое интересное, что ветра за окном нет. Все же, я грешу на дизель генератор, а стеклопакет по всей видимости резонирует на низких частотах, что генерирует такой гул. Если поднести ухо вплотную к окну, этот гул (вместе с остальными звука улицы) также слышен довольно отчетливо. Звук как раз похож на отдаленно работающий двигатель автомобиля. Слушал стены, пол, откосы - самый сильный исходит именно от окна. Поможет только замена стеклопакета? А может быть проблема в нишах в пене в монтажном зазоре, какая то еще негерметичность?