Вы неправильно регулируете, это не при помощи нижней петли делается – надо смотреть по ситуации, когда верхнюю подкрутить, когда нижнюю, или сразу обе. Замерьте диагональ рамы пластикового окна, и створки, приведите их к общему знаменателю, если надо то переклиньте пластиковое окно, т.е. стеклопакет. После этого, скорее всего, надо будет регулировки восстановить как были.