Serg, а можете фото подоконника сюда подгрузить?
По Вашему описанию, я думаю что это брак именно производителей подоконников, а какая марка подоконников?
И производитель окон обязан Вам заменить бракованный подоконник. Просто звоните ему вначале устно, а если не поможет отправляете письменную претензию.
Сейчас вообще чаще стал встречаться брак в подоконниках, я думаю это связно с тем что рецептура нарушена, производители экономят на ней, кладут очень много мела, а стенки подоконников делают тоньше.