Конечно, дело может быть и в качестве самих пластиковых окон и стеклопакетов (это то, что в раму вставляется, клееные стекла) и даже обработки стекла.
1. Может быть перекошена сама рама (надо померить все углы), тогда стеклопакет установлен не ровно и при нагревании лопается.
2. Края стекла плохо обработаны (не снята кромка и есть «зазубрены»), но это Вы сможете узнать только при демонтаже штапиков и самого стеклопакета и просмотре всех торцов стеклопакета.
3. Еще бывает, что сами пользователи окон клеят на стекло фольгу отражающую, вот она тоже может привести к тому, что стекло лопнет.
Скорее всего, оконная компания Вам по гарантии не сделает замену стеклопакетов. Но попытайте счастье, обратитесь к ним, пусть проведут собственную экспертизу окна, может и поменяют. Особенно если это крупный производитель окон, и он дорожит своей репутацией.
Если будете менять стеклопакеты за свой счет, то найдите компанию, которая сможет изготовить качественные стеклопакеты с гарантией в связи с Вашей ситуацией. На самом деле нет ничего сложного, стеклопакет просто должен быть размера чуть меньше чем проем оконного профиля куда он устанавливается, и установить его необходимо на специальные пластиковые подкладки под стеклопакет.
Если Вы не найдет причину разрушения стеклопакета, то новый стеклопакет, внешнее его стекло желательно произвести триплекса или хотя бы 6 мм, особенно это рекомендуется для стеклопакетов с большой площадью. И это не так дорого, как ставить новые пластиковые окна, один метр такого стеклопакета с установкой будет стоить около 3-4 тысяч рублей, без триплекса дешевле. Обратитесь в несколько компаний или повесьте тендер на нашем портале. http://www.oknamedia.ru/spage-tender/section-add.html вот здесь
