Весьма распространённая ситуация, когда окно не не открывается, а не закрывается - открывается сразу на три стороны и висит на одном углу. У меня такое тоже случалось. Помнится, я сперва очень растерялся. Дело было ночью, и главное, зимой. И совершенно было непонятно, что делать.
Вертел я тогда это окно, вертел, шевелил ручку, факсаторы, а потом вдруг оно само взяло и встало на место.
Когда второй раз такое случилось (почему-то оба раза это происходило не со мной, а с женщинами - с женой и с тёщей), я уже не стал гадать - залез в Интернет и посмотрел, что с этим делать. Оказалось - распространённая проблема...