Позвольте я продолжу эту тему. нашла это сообщение поздно, когда мы сами попали в сети это отвратительной компании. И история наша длится уже 4 месяца.
вкратце:
Как обычные уже граждане решили поставить окно. Мать-пенсионерка выбрала фирму, крайне любезно общались и компания очень понравилась.
На первом этапе.
как только были внесены деньги, менеджеры перестали брать трубку телефона и именно на тот номер который мы им оставили. приходилось выкручиваться и перезванивать с новых номеров.
Потом открытым текстом послали нас на три буквы, сообщив о том ,что за**ли всех и чтоб больше не звонили.
Мама попала на больничный. во мне кипела ярость.
И мы начали свой путь.
Были пройдены Роспотребнадзор, который удивил - мы не имеем возможности повлиять на компанию.
Адвокаты, разных мастей и цен.
Разнообразные фирмы и советчики.
Каждый раз, когда в строительную компанию звонили из органов, нам перезванивали и любезно сулили отличное качество.
Потом приехали и установили окно с немыслимыми нарушениями договора оплаты. Как пример, вместо подоконника 50 см ,был установлен 42 см. оказалось ,что директор по телефону приказал рабочим ставить такой.
в общем хамство и вопиющая наглость довели дело до суда.
2 месяца созвонов, перезвонов, жалоб и попыток добиться нормального окна в квартире.
Несколько месяцев живем на стройплощадке, потому как ждем экспертизу.
И в оконном проеме недоделанные щели, неоштукатуренные стены и содранные обои.
Такого кошмара я вообще никогда не ожидала.
и никогда не предполагала ,что за собственные деньги нас могут таким образом унижать.
На данный момент единственное желание - наказать строительную фирму по полной программе деньгами, антирекламой и пр.
в качестве опыта для других:
1. Роспотребнадзор упростил прием претензий, все можно отправить через сайт. Это удобно. Но открытым текстом роспотребнадзор сказал: мы НИЧЕГО не сможем сделать и никак не повлияем на фирму. спрашивается зачем эта организация вообще нужна?
2. Чтобы узнать существует ли компания в принципе нужно отстоять очередь в налоговой и там, заплатив налог, взять справки.
3. Без предъявленных в фирму претензий ни один суд не возьмется за дело. Поэтому мы отправляли письма, но поскольку в фирме с нами общаться не хотели и от всего отказывались, это сделал курьер. Почта доставляет письма 3-5 дней, курьерская служба в течение дня. Стоимость около 200 рублей.
4. консультация адвоката 500-1000 рублей. Адвокат посоветовал подавать документы в суд по месту регистрации ответчика или по месту нашей прописки.
5. Документы в районный суд приняли безропотно. Даже дали советы по оформлению. через 3 недели документы вернули - не уполномочены рассматривать, рекомендуем обратиться ...
6. Вторично документы подали мировому судье. Уже было предварительное слушание ,на которое ответчики не явились.
7. ждем следующее заседание.
Теперь я понимаю почему люди не хотят доводить дело до суда. Затрат особых мы не несем (по крайней мере баснословных). Но нервов и времени уходит бесконечное количество.
наверное на это и расчитывают такие компании.
На сегодняшний момент есть некоторые козыри во всем деле.
Но чем все закончится пока не ясно.
Главная цель для нас - испортить настроение и репутацию этой мерзейшей компании.
ЕЩЕ РАЗ ВНИМАНИЕ: Название фирмы "Окна-Люкс" или она же "Строительная лига"
Директор Хауэр Альберт Викторович
Если увидите или услышите, передайте всем, что там работают воры и хамы.
