Нужно решить проблему путем переустановки пластикового окна, и утеплить проем. Нужно правильно помесить окно, исходя из тепловой изотермы стены. Касательно оконных стеклопакетов, то тут можно не торопиться. В любом случае будет лучше попросить помощи у специалистов, которые на месте могут все осмотреть и предложить, что можно сделать в конкретном случае. Возможно, само окно было сделано с нарушением технологии, профиль не при чем.
Гидроизоляционная лента располагается внизу проема. Несколько слов о стеклопакетах. Для двухкамерного стеклопакета 32 мм при верном исполнении вентиляционных и водоотливных отверстий в оконной створке и раме окна, конденсат будет неизбежен при температуре воздуха извне ниже пяти градусов, в то время как внутри плюс двадцать. Это происходит потому, что в квартире могут находится всего три или два человека, но этого уже будет достаточно, чтобы повысить влажность до 75 процентов всего за несколько часов. Когда водяной пар будет соприкасаться с холодным стеклом, то выпадает конденсат. Точно также реагируют откосы и места к ним примыкающие.