Корпорация ОКНА 21 ВЕКА (Москва)

Отрицательные моменты: Лукавство с профилем, пустые обещания, не выполнение сроков, отношение к выполнению заказа спустя рукава и забивание на клиента. Мутная компания. Громкое имя, много обещаний и не меньше косяков. На связь не выходят. На 1 этапе пускают пыль в глаза, а при остановке халтура. Сервис ни для клиента. Деньги за заказ получили и на этом связь с клиентом закончилась. Люди бегите от этой компании подальше. Жуть

Положительные моменты: Замерщик Андрей от компании Корпорация ОКНА 21 ВЕКА приехал вовремя, использовал для входа в квартиру бахиллы. На этом - все.

Отрицательные моменты: Неожиданно отрицательное впечатление о работе Корпорации ОКНА 21 ВЕКА - все же её услугами пользовалась уважаемая мной передача. С первых минут общения : второй мастер (по шкафам) не явился - я прождала его 6 часов, никто не извинился, пока я сама не дозвонилась- выяснилось- мой заказ не передали, так как менеджер Станислав неправильно записал пожелания.Пришедший замерщик по остеклению Андрей дезинформировал меня по вопросу о возможности установки пластиковых окон на неукрепленной лоджии (все компании, с представителями которых разговаривала ранее -четко отвечали- нет). Самое интересное началось, когда я проинформировала, что хочу оплатить остекление балкона и установку шкафа не наличными - договор при мне не составили, более того, о цене договора замерщик сообщил только через несколько часов по телефону. Я приехала в офис, чтобы составить договор оплатить его и встретила хамство с первых шагов. Станислав, когда я его спросила почему он так безответственно отнесся к моему заказу и моему времени - встав передо мной "руки в боки" - на повышенных тонах стал выяснять -" и что вы хотите, почему вы учите нас работатать?". Я пришла заплатить деньги и получить пластиковые окна, а молодой хам ( младше меня приблизительно в 2,5 раза) откровенно издевался. Чтобы защитить себя - включила аудиозапись, предупредив об этом сотрудников офиса. Незамедлительно последовал звонок Александра (представился как генеральный директор) с вопросом - что вы здесь делаете? Ответила, что пытаюсь заключить договор и попыталась рассказать о возмутительном поведении сотрудника - в ответ услышала столь же некорректную речь. Через две минуты мне сообщили, что со мной запрещено заключать договор. Очень хочу, чтобы мой отзыв был полезен пользователям - обратите внимание, что весь негативизм проявился при моем желании внимательно ознакомиться с договором - (цена, которую мне озвучили по телефону, почти в два раза превышала ту, что указана на сайте для моей лоджии П-44), и в тот момент, когда я сообщила, что не буду платить наличными. Я предполагаю, что отзыв будет удален, поэтому продублирую мое сообщение на сайтах, посвященных ремонту, в фейсбуке, обращусь в Роспотребнадзор. Всем удачи.

Положительные моменты: Обратились с мужем в компанию Корпорация ОКНА 21 ВЕКА. Давно назревал вопрос о застеклении балкона пластиковыми окнами на нашем загородном доме. Фирму посоветовали коллеги по работе. Заказ приняли быстро (номер 11/2469), сотрудник был вежлив и учёл все наши пожелания, сразу договорились о дате приезда замерщика. Уже через пару дней подписали договор и внесли предоплату. Пластиковые окна изготовили достаточно быстро, за неделю. Хотелось бы отметить внимание компании к каждому клиенту - сначала мы согласовали одну дату установки пластиковых окон, но по неотложным обстоятельствам ни я ни муж не могли присутствовать в тот день в доме. Позвонили, поменяли день без проблем. Что касается качества материалов, из которых изготовлены пластиковые окна - отличное. Если будет необходимость в застеклении других помещений - обратимся ещё раз в эту компанию, и будем советовать друзьям. Выражаем благодарность всем сотрудникам, уверены, что новые пластиковые окна прослужат нам долгую службу!

Положительные моменты: В компании Корпорация ОКНА 21 ВЕКА заказывали пластиковое окно в детскую комнату.У нас в детской окно нестандартное - полуэркер из двух частей, обе шириной около метра и раскладку менять нельзя, так как с фасада все окна по договору должны быть одинаковые. В большинстве компаний нам говорили, что пластиковые окна с такой шириной получаются негарантийные, так как петли по-любому провиснут. А в компании ОКНА 21 ВЕКА взялись за наше ненормальное окно. С замерщиком обговорили все детали, заключили договор №11/3127. Пластиковое окно было готово через две недели. Монтажники установили окно за полдня, мусор за собой убрали, показали, если что как можно петли подтянуть. Уже полгода открываем-закрываем пластиковое окно и нигде не поддувает - петли на месте!

Положительные моменты: В компании ОКНА 21 ВЕКА заказывали остекление балконов.История с окнами в нашей семье больше напоминает повесть приличного объема. Мы въехали в новую квартиру, где застройщик уже установил пластиковые окна везде, кроме балкона. Конечно, окна эти оставляли желать лучшего, но мы решили начать именно с балконов. Обращались мы во многие компании нашего города и как-то очень печально.Складывалось ощущение, что мы должны упросить, чтобы нам поставили окна! Хорошо, что муж нашел компанию ОКНА 21 ВЕКА. Тут-то все и изменилось - я сразу почувствовала, что в нас заинтересованы! Замерщик приехал в то время, на которое мы договорились, и ответил на все мои вопросы - хотя половина из них была на уровне "чайника" - очень терпеливый парень попался. Я сразу отдала ему предоплату, и мы подписали договор №11/2518. Мы попросили, чтобы пластиковые окна нам приехали устанавливать в выходной мужа - чтобы он все проконтролировал. Монтажники прибыли вовремя, установили пластиковые окна быстро и очень качественно. Теперь, когда накопим на замену окон застройщика обратимся только в компанию ОКНА 21 ВЕКА - так как качество работы просто отличное!

Положительные моменты: Номер договора 11/3012. Заказывали у компании Окна 21века новые пластиковые окна, решили для дома выбрать алюминиевый профиль. Много слышали о том, что замерзает в холода, но почитав достаточно опровержений, все таки решились. Получилось очень красиво, выдержали весенние морозы по ночам. Пока все хорошо, тем как установили монтажники мы довольны все аккуратно сделали, оконный проем не раздолбали, все сделали чисто. Цену на окна рассчитывали сами на калькуляторе, померили свои окна, практически правильно все сделали. Цена нас устроила. Связывались по телефону и уточняли о доставке и установке. Спасибо мы довольны.

Отрицательные моменты: Забыли сделать заказ под ключ, откосы придется самому делать.

Отрицательные моменты: Заказал расчет в ООО «Корпорация «ОКНА 21 ВЕКА», нужно было 2 пластиковых окна и балкон. Сделали предварительный расчет по моим размерам на пластиковые окна на 122 000 рублей. Приехал замерщик, померил и на следующий день я получил коммерческое предложение, в котором было указана сумма в 235 640 руб., сделана скидка до суммы 143 300 руб. После дополнительного вопросов и обсуждения мне сделали еще доп скидку, сумма упала до 123 200 руб. По чистой случайности прочитал в инете, что профиль WHS класса Б!!! За такие деньги!!! Менеджер сознательно об этом не говорил! Отказ

Положительные моменты: У нас в квартире три окна и балкон. Окна остекляли две разные компании, но итог таков: два пластиковых окна ужасно свистят, а из одного ужасно дует. Решили попробовать остеклить балкон в "Окна 21 века". Сначала приезжал замерщик, который отлично объяснил все нюансы изготовления и дальнейшей эксплуатации окон. Он даже указал, на чём можно сэкономить. Через 2 недели приехали монтажники. Так как у нас маленький ребёнок, то они постарались выполнить все работы крайне аккуратно и быстро, хотя на самом деле работы было на 1.5 дня. Прошло уже полгода после установки, но мы со своей стороны не заметили каких-то недоработок или халтуры. Сделали очень качественно, на совесть. Мы не пожалели, что заказали пластиковые окна здесь. Кстати, посоветовали компанию и своим знакомым, которые тоже очень довольны теперь качеством установки. Наш номер заказа был 11/3402, так что если нас вспомнят мастера, то ещё раз огромное им человеческое спасибо.

Отрицательные моменты: Договор 46/40 Ужасная компания Корпорация Окна 21 века!!! Пожалел уже не раз, что с ними столкнулся. Началось еще все с просьбы вызвать замерщика... Два раза на сайте оставлял заявку ни ответа ни привета! Решил все таки позвонить, согласовал выезд замерщика на понедельник, но человек приехал на следующий день, благо, что перезвонил. Договор заключил сразу и предоплату внес сразу же. Пожалел! Прошло две недели ни звонка, ни доставки окон ничего!!! Менеджер даже не соизволил перезвонить и сообщить, что произошло! После долгих звонков, дозвонился, сказали, что не знают, что с договором и где мои окна и это говорит менеджер, который сам должен был перезвонить и сообщить причину задержки. Так прошло еще два дня, опять таки никто не перезванивал...дозвонился опять сам, опять пояснили, что не знают, что с договором. Сказали, что перезвонят после обеда. Прождал до вечера. Опять ни ответа ни привета. В итоге позвонил, на следующий день и сказал,что хочу расторгнуть договор и забрать предоплату. После чего пошла отмазка, что мое окно пришло с браком и его заново изготовят. Согласился так как сказали, что через 4 дня его привезут и сразу поставят. Через четыре дня опять та же песня, никто не знает,что происходит. Постоянно звоню сам, и слышу стандартный ответ: узнаем, разберемся, перезвоним. В итоге дозвонившись,узнал, что проблема с водителем, окна привезут и поставят через два дня. Я опять таки сказал, что хочу забрать предоплату, но меня заверели что все будет хорошо... Поставили, через два дня окно, но комплект был не полный, без москитной сетки. Водитель сказал,что ничего страшного допоставят, я это отразил это в акте приемке... установили окно, проходит недели две сетки нет, никто не перезванивает. Звоню сам, опять та же песня- незнаем,разберемся,перезвоним.... Перезваниваю через два дня опять тоже самое. Звоню повторно после обеда, сообщают, что если что закажут новую и поставят... Проходит МЕСЯЦ!!!! Ни одного звонка, сам дозвониться в клиентскую службу не могу, оставляю сообщение оператору, еще с утра, говорит, что передаст и перезвонят....время 23:00 и, что вы думаете??? Ноль!!!!!! Просто ужасное обслуживание, не обращайтесь сюда, в понедельник поеду в центральный офис ругаться!!!! Скорее всего матом!

Положительные моменты: Корпорация Окна 21 века. Замерщик окон все сделал четко, вопросы по делу, оговорил и пошел навстречу в спорных моментах.

Отрицательные моменты: 1. Установщики окон приехали не в установленное время. Дважды переставляли его по факту в течении дня.2. Обещали управится за 2 часа, вышло 3. Не критично, совсем, но не отметить не позволит совесть.3. В процессе установки пластикового окна выяснилось что на одном из внутренних стоек есть скол. Обещали заменить. В приемных документах этот факт обозначили.4. Прошло 2 недели и ни звонка от компании.5. На звонки в сервис-службу и отдел качества - никто даже не удосужился взять трубку. На письма электронные так же ответа нет.