Мир Окон и Дверей (Казань)

Положительные моменты: Заказывали окна пластиковые в компании Мир окон и дверей. Замерщик приехал быстро, пластиковые окна сделали и привезли за 5 дней. Всё.

Отрицательные моменты: Договор с ИП Ленерт Д.А. №95с от 15 мая 2012 года. Мир окон и дверей в ТК Стройка на Мусина.Замерщик пришел быстро и вовремя, окна сделали и привезли через 5 дней. По условиям договора 100% оплата во время доставки, НО монтаж не в день доставки. Обещали придти на следующий день не пришли, трубку не брали. Затем договорился на другой день, снова не пришли. И так ещё пару раз. На 4-й раз пришли. Посмотрели на струю раму, "оказывается" она железная, а диска на болгарку нет. Договорились, что сейчас сгоняют за диском (буквально через дорогу). Пришли и в наглую сказали, что извините, но сегодня делать не будем, договорились ещё на одну дату, забрали инструмент и ушли. Сегодня эта дата, снова не пришли. В 5-й раз... Менеджер Гуля ничего сделать не может. Боюсь, что будет, когда начнут ставить. Будем искать руководителя.Шаражкина контора, ни в коем случае не обращайтесь к ним.

Положительные моменты: Руководитель ИП Ленерт Д.А. живо откликнулся на мое письменное обращение в качестве досудебного решения вопроса.

Отрицательные моменты: Договор № 153с от 21.06.2011г. Компания работает по 100%-ой предоплате до начала монтажа окон. Отсутствие финансовой ответственности до полного завершения работ порождает безответственное отношение как к их выполнению, так и к клиентам. Окно установили с браком и неукомплектованное. В течение срока действия договора (а это 1 месяц) раз 7-8 обращался к сотрудникам с замечаниями на установленные окна - одни обещания. Письменно обратился к руководителю в другой город, тогда только возымело. Короче, работу доделали только через 10 дней после окончания договора. И то, исправляя одну неисправность, внесли другую - одно из окон плотно не закрывается. Выяснил 13 ноября. 14-го позвонил в офис - обещали прислать специалиста через 2-3 дня. Через 4 дня вновь позвонил - опять обещали!... Сегодня 6 декабря - их нет; уверен и не будет. Решаю больше не звонить - унизительно. Раму припер 2-х метровой рейкой о противоположенную стену (окно на кухне, хрущевка). Написал в роспотребнадзор. Думаю обратиться в суд.

Отрицательные моменты: Мир окон и дверей. Ужасное обслуживание, персонал. Небрежность работы, общение с клиентами в грубой форме. Оскорбления со стороны установщиков. Только отрицательные эмоции. Очень обидно, т.к. компанию рекомендовали, как одну из хороших.