МультиОкна (Москва)

Отрицательные моменты: Уважаемые господа! Хочу предостеречь Вас от неприятностей, если Вы (не дай бог) решите заказать пластиковые окна или еще что либо в компании «Мультиокна». Избегайте этой конторы!!! Вкратце расскажу нашу историю. Решили мы застеклить и утеплить и остеклить лоджию. И из всех контор, которые я обзвонила, надо же было выбрать именно эту оконную компанию!!! Менеджер на телефоне все очень красиво и грамотно рассказывал, нам вроде как все понравилось, и мы решили пригласить замерщика. 17-го июля к нам приехали 2 человека - один по остеклению, другой по обшивке. «Специалиста» по остеклению звали Сергей Ермаков - настоятельно не рекомендую связываться с этим господином!!! Короче все померили, окна на балкон господин Ермаков обсчитал нам сразу (получилось 48 000р.), по обшивке сказали скажут позже. Сказали, что нужно будет подъехать в офис для заключения договора, т.к. сумма вместе с обшивкой получилась не маленькая (почти 80 тыс.) и мы решили взять все в рассрочку. Кредит банк подтвердил нам за один день и 19-го числа и мой муж собрался ехать в офис для заключения договора, но не тут-то было. Позвонив туда, чтобы договориться о встрече, ему сказали, что сначала болеет менеджер по заключению договора, потом еще кто-то, и так продолжалось всю неделю. При этом менеджер по общению с клиентами заверял мужа, что сроки установки будут выдержаны и окна, как и обещали, нам 31 июля-1 августа установят. 26-го августа муж очередной раз предпринял попытку договориться о встрече и заключить договор, но тут оказалось, для этого нужен Сергей Ермаков и что все чертежи и расчеты находятся у него и что за 10 ДНЕЙ!!! он не удосужился пе

Отрицательные моменты: Мультиокна - самая отвратительная оконная компания!!! Все начинается с обмана - на сайте множество не существующих офисов продаж. Весело? Но об этом, увы, я узнала уже после того, как заказала у них пластиковые окна. Менеджер-консультант по продаже окон сработал отлично! Так красиво говорила, так много обещала, так у них все прекрасно и гладко, что я, конечно, согласилась остеклить у них квартиру, как радовалась, что нашла "хорошую" компанию... Рано радовалась. Как только заключили с ними договор, сразу изменилось отношение ко мне. Когда доставка будет две недели не могла узнать. От менеджера к менеджеру "футболили". Ладно, привезли окна пвх. Качество пластиковых окон ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Все пластиковые окна оцарапанные, с вмятинами. Менять отказываются, на диалог они не настроены. Мне только окна пвх хорошие нужны, я же не говорю о неустойке за срок поставки и монтажа. Окна пвх, говорят, отменные. Здорово? Пришлось обращаться в суд. Вот тогда я узнала, что адреса у них на сайте "липовые" это зачем? Чтобы клиентов запутать? Очень жалею, что обратилась в компанию Мультиокна.

Отрицательные моменты: Заказали уже три недели назад окно. обещали привезти через 10 дней. Не привозят и не звонят. Стал уже звонить им сам. С трудом дозвонился, сказали, привезут 16-го, а накануне позвонят. Опять нет ответа. Пытаюсь что-то узнать, звоню, обещают перезвонить, но не перезванивают. Если все-таки привезут окна и установят, обязательно напишу, что и как.

Положительные моменты: Очень положительные и теплые воспоминания о компании Мультиокна, отличный сервис, внимательный персонал, хорошая гарантия на установленные окна. Заказывал у них окно в детскую комнату, изготовили за 10 дней согласно договору. К качеству окна и установке претензий не возникло, окно стоило тех денег, которые я за него отдал. Вообщем всем рекомендую, не пожалеете. Что касается ерунды, которую пишут на форумах, то могу заверить, если вы внимательно прочитаете договор, который подписываете и решите все интересующие вас вопросы на месте, то никаких ситуаций, противоречащих соглашению сторон возникнуть не должно.

Отрицательные моменты: Таких надо вносить в черный список оконных компаний. Бог миловал, не заказал. Все очень красиво описано на сайте. Много профилей, много офисов. Когда позвонил, менеджер-консультант посчитала стоимость в разных профилях, когда же я захотел приехать и лично посмотреть товар лицом, выяснилось, что работает только один офис, вместо заявленных 6. После еще ряда вопросов, понял, что информация, размещенная на сайте имеет мало чего общего с действительностью. Не рекомендую связываться с компанией, которая жульничает и дает недостоверную информацию ...

Положительные моменты: Сумма заказа оказалось верной,как и рассчитала менеджер, служба доставки отзванивают и привозят в назначенные часы

Отрицательные моменты: При вызове замерщика, он озвучивает срок изготовления 10-12 дней, не сказав, что рабочих, в офисе доставкой занимается секретарь (очень странно), если доставка задерживается, то они не знают почему, типа всё у них решает руководитель, который очень редко появляется, своего производства у них нет (хотя на сайте написано, что есть свое производство), окна изготавлиют на БиМакс2000 и пока им не оплатят заказ, они его не привозят. Монтажникам не передается не эскиз окон (приходится им самим мерить), не информацию в каком доме делается (кирпич,панельный), откосы монтажники покупают сами, как и уголки.