Окна ПАНОРАМА (Санкт-Петербург)

Положительные моменты: Все очень вежливы. Мобильный менеджер. Установка. Создается впечатление, что работают профессионалы.

Отрицательные моменты: Решили мы поменять окна. У нас стояли деревянные, советские, отреставрированные , но из них немного поддувало и так как окна выходят на проспект, то было немного дискомфортно (слышно трамваи, мотоциклы без глушителя и иногда фуры). Захотели полной тишины. Фирму выбирали долго, не спеша, одним из основных критериев для нас была установка и хорошие установщики. Остановили свой выбор на "Панораме". На их сайте поинтересовался у консультанта какие у них есть профили и попросил посоветовать самый шумоизоляционный комплект. Перевели на специалиста по имени Денис. Переписка из чата: здравствуйте. профиль какой фирмы Вы используете? 12:23 Здравствуйте,Денис!У нас используется профиль декенинк и энвин 12:25 Отправлено какой из них более шумоизоляционный? 12:29 Могу предложить Вам декенинк ,6 камерный,76 мм толщиной, 3 контура уплотнения и так же в него можно установить стеклопакет 46 мм толщиной Вообщем он сказал что у них есть то, что нам надо. Дополнительно я попросил разное расстояние между стекол, с улицы большее. Через несколько дней приехал мобильный менеджер (кстати очень удобно), он же и замерщик. Я ещё раз поинтересовался о шумоизоляции, он ответил что с этими окнами улицы не будет слышно вообще. Всё оформили, примерно через 5 дней привезли окна. Затем через несколько дней установили (3-го сентября). Установщики работали быстро со знанием дела, вроде бы всё делали по правилам, поставили откосы. После установки вид окон в квартире вне всяких похвал, красиво, аккуратно , эстетично НО...... В квартире шум, как будто у нас окон нет!!!! Такое ощущение , что они только усиливают гул машин, трамваев и т.д. Просто ужас! Позвонили, пожаловались. Идут на контакт. Пообещали приезд специалиста. Через неделю приехал парень, посмотрел, пощупал. Признал ,что проблема действительно существует и возможно вся беда в уплотнительных резинках стеклопакетов. Ждем ещё неделю эти резинки... Напомню ,что живем мы всё это время как будто на проспекте, невозможно заснуть ночью, ну и все остальные "прелести" этого ада... Сегодня приехали ребята и поменяли уплотнения. Шум остался на прежнем уровне!!! Что делать дальше - неизвестно. Благодаря компании Окна Панорама, я познакомился с таким прибором, как шумомер. У нас от 55 до 70 дБ. Как Вам? Очень надеемся на благоприятный исход, но надежда тает на глазах. После развития дальнейших событий дополню отзыв.

Положительные моменты: В компании Окна Панорама быстро, идут на встречу клиенту, если нужно уложиться в сроки клиента. Второй год думала о том, чтобы заказать полностью затемняющие жалюзи на пластиковые окна. Обратилась в эту компанию. Сначала не знала, какие жалюзи выбрать - dim-out или black-out. Менеджер мне объяснила разницу между типами ткани и даже показала наглядное видео, из которого я поняла, что хочу именно ткань black-out. Достаточно долго ждала замерщика, но только потому, что мне нужен был замер только в выходной день и только утром. Зато после замера прошло всего 3!! дня, и у меня уже новые классные жалюзи. Нравятся всем членам семьи, особенно кошке.

Отрицательные моменты: Замера в выходной день ждать долго. Замерщик не предупреждает о своем приходе звонком.

Положительные моменты: Познакомился с соседями.

Отрицательные моменты: Добрый день. Хочу выплеснуть свой негатив и поделится историей сотрудничества с Окна Панорама. Заключил договор на остекление, утепление балкона и замену балконного блока. Заказ доставили 11 февраля и сразу смутила балконная дверь, cделана плохо: щели, криво обрезанные и выпирающие штапики. Установили все 17 февраля, кривые штапики забили молотком. Откосы сделали 18 и начиная с 18 февраля наступило время утепления балкона и тут начались чудеса.Мастер приходит когда хочет, опоздать на час это норма! Позвонить и предупредить заказчика о том что не приду, зачем? Извините я опоздал и прибыл в 11, завтра приду пораньше, на следующий день мастер приходит пол второго и это называется раньше? За 15 дней мастер сделал 50% работы, отработал всего 4 дня! Дальше интереснее, я заметил 27 февраля ржавчину на внутренней части козырька и потеки(накануне был дождь). Отзвонился в Панораму, ждите вам перезвонят через час, жду уже 6 день. Показал мастеру, он тоже отзвонился в Панораму и тоже не дождался ответа, на клиентов плевать? Сегодня 4 марта и приходили ставить на гарантию окна, вердикт: дверь балкона бракованная необходима замена, балкон утеплять нельзя может потечь. Вопрос зачем мне привезли бракованную дверь? Почему на всех окнах есть маркировка отдела качества, а на двери нету - не надо проверять? Клиент не заметит и примет? Две недели в комнате стоит паллет с вагонкой(сегодня он развалился) и половина коридора тоже завалена - живу на стройке. Строительный мусор с балкона (за вывоз которого оплачено) 14 дней мешает моим соседям, приходили из ТСЖ с жалобой. А я не могу его вывезти: я жду дождя, решения технолога, доделки балкона и своего мастера, который сегодня опять не явился!

Положительные моменты: В компании Окна Панорама заказывал пластиковые окна для всей своей квартиры. Номер договора: 14-1511-005.Работа по производству и установке новых окон была выполнена грамотно и в срок. В процессе установки один стеклопакет треснул, но подрядчик все заменил без претензий и в сжатые сроки. В общем и целом работой всех сотрудников компании Окна Пнорама я доволен. И оцениваю их работe на 5. Успехов в работе!

Положительные моменты: Хотел бы выразить благодарность слаженной команде Окон ПАНОРАМА за их умение решать сложные и, на первый взгляд, даже тупиковые вопросы. Я на своем загородном доме установил защитные роллеты в немалом количестве (номер договора: #14А-1508-003), но появились сложности с их работоспособностью. Деньги, оплачены, роллеты висят, но не работают. Признаюсь, думал, что я со своей бедой буду теперь жить один (как часто, к сожалению, в нашей стране случается). Но Окна ПАНОРАМА своих клиентов не бросают! Кропотливо, подробно изучили суть проблемы, предложили сразу несколько вариантов решения и в итоге реализовали одно из них. На сегодня все работает, радует глаз и каждый раз напоминает о том, что есть такой надежный партнёр в нашем городе - Окна ПАНОРАМА! Особые слова своей признательности я бы хотел высказать Генеральному Директору Куликову М.В., Кипелкиной Марине, Корх Валентине, Александру-установщику. Вы - команда ПРОФЕССИОНАЛОВ!!! Успехов и процветания Вашей компании.

Положительные моменты: В компании Окна Панорама заказывал пластиковые окна для своего нового загородного дома.Всегда мечтал переехать жить в загородный дом насовсем. Поэтому и решил его построить. В архитектурных изысках себе не отказывал: 3 этажа, лестница в виде башни, витражи, открывающие целую панораму. Остекление возложил на профессионалов - Окна Панорама. Хотя работы было много, ребята быстро сообразили, что делать, основываясь на моих пространных объяснениях. Судя по всему, далеко не в первый раз сталкиваются. Установка пластиковых окон и витражей прошло успешно, теперь наслаждаюсь закатами и рассветами.

Положительные моменты: Очень хочу поблагодарить компанию Окна Панорама! Прежде чем выбрать вашу организацию я обзвонил много фирм! Выбрал именно вашу потому-что вы самая заинтересованная в работе компания! Отправив вам свой проект я буквально тут же получил несколько коммерческих предложений, получилось ещё и на много дешевле чем у большинства других компаний. После заказа новые пластиковые окна привезли в срок (очень оперативно), на следующий день установили на 11 баллов из десяти возможных, целый день любуюсь! Буду всем советовать вашу компанию! В следующий раз буду заказывать пластиковые окна только у вас! Хочу особенно поблагодарить Оксану,замерщика Михаила, монтажников Александра и Антона, и службу доставки! Ребята оставайтесь на том же уровне! Огромное вам СПАСИБО!!!

Положительные моменты: С компанией Окна Панорама (город Выборг) сотрудничаем уже не первый раз. Очень радует качество пластиковых окон и отношение к клиентам ! Отзыв решил разместить лишь потому, что некоторые мои знакомые, очень недовольны работой других компаний. Как у же писал, в Панораму обращаемся уже не в первый раз и каждый раз только положительные эмоции (начиная от замера, где специалист толково объясняет что-как лучше и почему ) и заканчивая монтажом (абсолютно без претензий , на мой взгляд, все очень грамотно, быстро, чисто и профессионально, и дальнейшая эксплуатация пластиковых окон тоже радует). Новыми пластиковыми окнами доволен (хорошая шумоизоляция, тепло, красиво, удобно в эксплуатации). Могу сказать только Спасибо )!

Положительные моменты: Хочу выразить благодарность компании Окна Панорама от имени своих родителей. Пожилых людей бывает трудно убедить что-то поменять, и мне пришлось довольно долго их уговаривать заказать новое пластиковое окно, но в конце концов мне это удалось).С выбором компании проблем не было - в моей квартире остекление полностью производила компания Окна Панорама, качество пластиковых окон и профессиональная работа монтажников оставили очень хорошее впечатление. И в этот раз компания подтвердила высокий стандарт качества обслуживания. Доставили пластиковое окно точно в срок, перед доставкой согласовали удобное время. Монтажник установил окно быстро, качественно и аккуратно, с минимумом пыли, мусор собрал в мешки. Более того, по просьбе моего отца он бесплатно отрегулировал фурнитуру на балконной двери, которую три года назад установила другая компания. Таким образом, все сотрудники офиса в Сланцах порадовали своим отношением к работе и клиентам, спасибо им большое ) В квартире стало намного теплее, потому что заказали мы новое пластиковое окно с теплопакетом по акции, и намного светлее и красивее!

Отрицательные моменты: Не замечены!

Положительные моменты: От компании Окна Панорамы осталось очень положительное впечатление! Всё сделали оперативно, качественно и профессионально. Ну, на сколько я могу судить на свой обывательский взгляд.Пластиковое окно уже месяц функционирует и никаких проблем не обнаружено. Откосы делали дольше чем окно - уж очень старался мастер.Заказ оформлял в офисе на Ленсовета. Менеджеры внимательные, на любой вопрос отвечают с желанием.Советую!