СтеклоДом (Пермь)

Отрицательные моменты: ВНИМАНИЕ! Стеклодом вышел с новой рекламой "Бесплатная установка окон". Напишу сразу, что с ними судился из-за нарушения сроков монтажа пластиковых окон... которые выросли из-за неправильного (не по ГОСТ) монтажа и трехкратной переделке всех работ!!!Кроме того, если эти "бракоделы-торопыги" уже поставили у вас окна из которых зимой дует, а откосы и подоконники холодные, вы можете заставить их либо переделать всё, либо вернуть деньги (гарантия ни при чем, когда установка не по ГОСТ). Определить "мостики холода" вы можете пригласив любого специалиста с тепловизором.Прежде, чем обращаться в Стеклодом, советую подковаться знанием ГОСТа и тем, как всё должно выполняться по установке пластиковых окон. Очень внимательно относиться к подписанию и дополнению договора!!! Скорее всего текст договора они вам дадут только для ознакомления в офисе... Эти ребята стараются быстрее подписать вами свой "общий" стандартный договор, чтобы у вас потом не было возможности его оспаривать. Да мне пришлось на них подавать в суд и выигрывать дело, они потеряли по суду 4/3 от стоимости заказа, но они зарабатывают от массовости офисов по городу и Стеклодом и Погода в доме - это одно ИП. Все подробности от начала подписания Договора №100236-03818 и до судебного Решения описаны с фото и видео http://boroda.66.ru/blog/1921058 ...Посмотрев эти материалы и узнав существующие требования к установке пластиковых окон, вы можете их заказывать уже в любой фирме, даже в Стеклодоме, важно требовать качество установки по ГОСТ, а в случае невыполнения не стесняться обращаться в суд. Надеюсь, что администратор оставит ссылку на полный объем материалов по моему "общению с компанией Стеклодом" и людям это поможет.

Положительные моменты: Пластиковые окна на заводе сделаны качественно.

Отрицательные моменты: Удивлен работой компании Стеклодом. Заказал два пластиковых окна. В назначенный день и час два специалиста- монтажника высшей категории (так сказал менеджер когда оформлял договор) произвели монтаж окон. Такой «качественной» работы я еще не видел:- при транспортировке повредили (скололи) угол открывающего пластикового окна;- подоконник установили с наклоном в сторону окна (видимо не было уровня);- правая и левая сторона подоконника от стены отстоят на разное расстояние (разница в 1 см);- торцы подоконника отрезаны не вертикально, а под углом;- после запенивания пена срезана буграми и оштукатурина, пришлось все переделать;- из-за отсутствия карандаша разметка делалась ножом и был исцарапан подоконник;- в заключении когда выносили старые рамы повредили в коридоре поверхность двери шкафа-купе. С самого начала внутренний голос подсказывал – «не сязывайся с этой компанией». При оформлении договора пришлось два раза приезжать к менеджеру (не включили в работу демонтаж решетки на окне, хотя мастеру при замере об этом было сказано и он эту работу записал в объем работ).Вот такие специалисты работают в Стеклодоме. Больше к ним обращаться не буду и знакомым тоже буду рекомендовать обходить стороной эту компанию. Еще нужно поменять старые окна на пластиковые, оформил заказ в другой компании. Думаю хуже чем с Стеклодоме смонтировать окно невозможно.Рекламирует себя Стеклодом постоянно, а работу производит хуже не куда.

Положительные моменты: Стеклодом. Красивое оформление пластиковых окон при заказе.

Отрицательные моменты: Только что вернулась с судебного заседания, на которое ответчик (СТЕКЛОДОМ) не явился. Я заказывала балконный блок, сделали неверных размеров. Дверь такая узкая, что ничего не влазит, часть работ по договору НЕ ВЫПОЛНИЛИ вообще. Я подала в суд, оказалось, что они в договоре указывают НЕВЕРНЫЙ АДРЕС, чтобы в случае чего было проблематично их найти, на заседания не приходят, от суда всячески скрываются и никак не реагируют.Компания изначально зарегистрирована по одному адресу, а все реквизиты в договоре пишет другие, нереальные!!!Требуют 100% предоплату, и в случае чего - вы ничего не добьетесь. Считайте, что вы просто отдали деньги дяде Васе, а сделает он или нет нормально- это только на его совести, а у компании СтеклоДом как показал мой случай - совести нет!!!Договор 100236-01330

Отрицательные моменты: Стеклодом. Некачественная фурнитура в пластиковых окнах.Установили окна в конце мая, сломалась ручка в конце декабря, при этом в квартире 3 месяца никто не жил, соответственно балконом не пользовался. 20.12.2014. мной была сделана заявка на гарантийное обслуживание, прошел уже месяц, но никто не позвонил и не пришел.Сама за это время звонила в Стеклодом 3 раза, и каждый раз про мою заявку там как впервые слышат.Обещают в ближайшее время созвониться и прийти. Как будто бьюсь головой о бетонную стену. В результате уже месяц не могу пользоваться балконом.

Отрицательные моменты: Хочу поделится своим мнением о компании "Стеклодом" и ее пластиковом окне. Начало было замечательным. И милая девочка консультант и скидки. Пришел замерщик 29 декабря 2014. Окно открывать не стал. Сразу пошел на улицу делать замеры (у нас первый этаж). Меня это смутило конечно. Подумала профессионал)))). Заказали пластиковое окно 4 января. Приехали устанавливать 13 января. К монтажникам вопросов нет. Все быстро и слажено. Но когда сломали старое окно и стали устанавливать новое....... о ужас. Оно оказалось больше чем проем окна. Виноват замерщик, который делал замеры с улицы "плюс- минус 4 см. Монтажники установили временное окно. На сайте консультанту стало не очень интересно со мной общаться и мои проблемы ее не очень волновали. Дальнейший ремонт кухни откладывается. Еще раз придется отпрашиваться с работы и конечно неприятный осадок.Хотела заказывать кухню в "Стеклодоме", но теперь точно не буду. С такими "специалистами-замерщиками" представляю что будет. Кому интересно могу фамилию замерщика опубликовать.

Положительные моменты: Заказывали бюджетное двухстворчатое пластиковое окно с самым бюджетным профилем Proplex. Фурнитура: Сатурн. Стеклопакет двухкамерный. Ну что можно сказать? Работой и качеством окна довольны в принципе. Приняли заказ, немного помогли с выбором определиться, привезли, поставили, сдали работу и уехали. Больше ничего и не надо. Окно стоит, не дует. Деньги не зря потрачены. Позитивный отзыв ребятам.

Положительные моменты: Здравствуйте. Номер договора: 100204-05162 от 07.10.2014. Спасибо за долгожданную установку балконного блока в моей квартире и за возможность получения достаточно длительной гарантии на него. Просьба № 1, основанная на твёрдой уверенности в том, что оставшиеся работы мы завершим сами: пожалуйста, сделайте перерасчёт и верните нам сумму за /цитирую наименования из договора/-- установку подок. росс. ПВХ 600мм цвет внутренний:Белый; 1,5 м;-- установку-переделку (!) подоконника ПВХ 250 мм цвет внутренний:Белый; 0,9 м; -- отделку внутренних откосов ПВХ б/б (панель) = 6,06 п/м. Просьба № 2: при перерасчёте учесть оптовые цены подоконников и откосов от производителя. Просьба № 3: учесть сумму, которая будет потрачена мной на материалы для качественного проведения этих работ, как то: монтажная пена (2 баллона), 2 кг алебастра для выставления маяков в уровень, непосредственно металлические маяки (2 шт. по 3 п/м), минимальная фасовка фугенфюллера (10 кг), тюбик белого акрилового герметика. Буду рада предоставить чек. Просьба № 4: за потерянные 4 (!) раб. дня, за 4-х-суточный непредвиденный физический и моральный дискомфорт порадовать нас денежной компенсацией размером на ваше, Стеклодом, усмотрение. Дублирую своё послание сюда: https://vk.com/topic-28838329_25083327 - для большей уверенности в скорейшей адекватной реакции столь солидной фирмы. Прилагаю фотографии минимальной части как бы выполненных работ. На этих фото представлен малый нижний подоконник у балконной двери. Несмотря на достаточную лёгкость и простоту выполнения данной работы эта мини-конструкция выставлена а. с "завалом" горизонта порядка на 1 см на 1 погонный метр, б. с разностью ширины в 1 см - отчётливо видно без замеров, в. с монтажной пеной, наплывшей на плинтус и на пол, которую надо будет долго и мучительно убирать. Если позволите, предоставлю более подробный фото-отчёт с наиболее "красочными" комментариями - материала достаточно. С уважением /24.10.2014/

Положительные моменты: Заказывал в компании Стеклодом установку стальных дверей входных. Замеры сняли бесплатно, установили в течение двух дней после подписания договора. Дверь отличная! (комплектация "Классика") Защищает хорошо от шума, плюс замки взломостойкие. Монтаж произвели профессионально без перекосов и щелей. (номер договора 2450)

Положительные моменты: Зима уже близко, нужно было устанавливать пластиковые в хрущовке, в боковой квартире. После звонка в Стеклодом, в этот же день, приехал замерщик окон. Выбрал я стандартное трехстворчатое окно, из оконного профиля КБЕ Engine. Знакомые мне его советовали, а замерщик положительно оценил этот профиль. Через несколько дней сделали установку окна. Откосы, по моей просьбе, оставили целыми. В целом, работа нормальная.

Отрицательные моменты: Работа ребят понравилась, пока замечаний нет, зима покажет

Отрицательные моменты: Установил пластиковое окно в Стеклодоме в 2009 году - было супер! Ирбис - отдыхает!В 2014 году устанавливал второе окно, через полгода раму перекосило, если окно открыть - то не закрыть (на других окнах есть анкерные болты, а в этом их нет, при приемке всё работало, я болты не считал, сам установить не смогу т.к. могу испортить окно). Гарантия на окно три года. С середины августа до конца сентября не хотят не то чтобы чинить, а разговаривать со мной! Диспетчер только переспрашивает: "Вам всё починили?", а монтажники прячутся от клиента. С наступлением холодов возможно придётся перепенивать окно! Грубо объяснил диспетчеру (хотя он здесь не причем), что буду вынужден обращаться в другую организацию чтобы они за мои деньги отремонтировали окно (всего два болта). ЛЮДИ, я предостерегаю Вас от заказа в Стеклодоме окна и всего остального, что они предлагают, а если у Вас есть враг, посоветуйте ему ОБРАТИТЬСЯ Стеклодом! (результат гарантирован!) P.S. мне больше не нужен звонок от стеклодома: "Вам уже отремонтировали окно?"