«Год был нестандартным и полным неожиданностей». Интервью с Андреем Таранушичем, генеральным директором VEKA Rus

В интервью ОКНА МЕДИА Андрей Таранушич, VEKA Rus, рассказал о том, как работает компания в условиях санкций без материнской поддержки, об итогах года 2023 года в России и странах СНГ,  о достижениях и ошибках за  28 лет работы на российском рынке окон, о развитии ассортимента и цветных системах, о ситуации с добавками и ПВХ, о планах на 2024 год.

* Смотрите интервью, чтобы узнать все подробности беседы, текстовая версия опубликована в сокращенном варианте.

Видео можно перематывать по основным вопросам.

Об итогах 2023 года в компании VEKA Rus

- Каким был уходящий 2023 год для компании Века? С какого момента Вы почувствовали приближающийся ажиотаж?

- Год был нестандартным во всех отношениях и полным неожиданностей. Начинался он достаточно медленно, но потом объемы продаж стали интенсивно расти. VEKA Rus и другие наши коллеги и партнеры были вынуждены пересматривать свои производственные планы. Этим год сильно отличается от предыдущего.

Точно не могу сказать, когда мы почувствовали ажиотаж. В зависимости от региона - где-то чуть раньше, где-то чуть позже. С апреля стали смотреть на все, что вокруг происходит, с более позитивным настроем чем в начале года.

- С какими показателями Вы завершаете 2023 год в натуральном выражении, и, если хотите поделиться, в денежном? 

- Мы завершаем год с небольшим плюсом. В натуральном выражении чуть-чуть больше, чем в денежном, потому что цены за год несколько раз снижались, потом повышались, и все это отразилось на конечном результате продаж.

- Каковы причины роста объемов продаж? Рост рынка, привлечение новых клиентов или более эффективная работа ваших партнеров? 

- Сыграли свою роль оба фактора: и эффективная работа наших партнеров, и привлечение новых клиентов. Нам повезло. Клиенты, которые с нами работают, достаточно хорошо развиваются, даже в непростых рыночных условиях. В 2023 году многие партнеры в продажах превзошли наши ожидания. Новые клиенты тоже продемонстрировали свои возможности. Мы не скрываем, что всегда ищем новых партнеров, тем более что у нас есть, чем удивить.

- Какие регионы РФ и страны СНГ развивались лучше, а где динамика была хуже? 

- Традиционно основным двигателем роста остается Центральный регион. В нем можно выделить Москву. Далее демонстрируют высокие показатели роста Урал, Санкт-Петербург и в целом Северо-Запад. Дальний Восток в этом году не показал особого прироста. От коллег по «цеху» слышу разную информацию относительно ситуации в регионе. У кого-то приросты сопоставимы с нашими, у кого-то лучше, но про огромные приросты объемов не слышал.

На Дальнем Востоке сейчас действительно закладывается очень много проектов, но в 2023 году проводилось больше общестроительных работ, чем остекления. Предстоящая зима и следующее полугодие покажут, какие объекты требуют остекления. В целом же мы довольны показателями во всех регионах РФ.

Продажи в странах СНГ остались примерно на уровне 2022 года. Я имею в виду Армению, Азербайджан. Появилась определенная активность в Узбекистане и Казахстане. В Узбекистане сейчас меняются требования к строительным нормам, и выдача разрешений на многие объекты из нашего сегмента притормозилась властями. В Казахстане продажи не такие интенсивные по сравнению с тем временем, когда строилась Астана. Поэтому Казахстан несильно вырос по сравнению с прошлым годом. В Грузии продажи небольшие, там в основном работают представители турецких компаний.

Итоги 28-летия VEKA Rus  в России

- Российский оконный рынок насчитывает более 28 лет. Компания VEKA одной из первых или первой из европейских компаний открыла производство в России? 

- Насколько мне известно, за два-три дня до нас открылось производство компании БАМО. 8 октября 1999 года VEKA Rus (ВЕКА Рус) открыла свое предприятие в России. Из европейских компаний на рынок окон мы пришли первыми.

- Какие самые большие достижения и чувствительные ошибки сделаны за это время? 

- Ошибок было достаточно – не очень много и не очень мало. Одной из них можно считать попытку убедить потребителей в том, что окна бывают только немецкого качества. При этом многие наши конкурентов вывели на рынок так называемые российские системы.

Другой ошибкой можно было бы назвать долгое принятие решений о выпуске более доступной по стоимости системы WHS для корпоративного сегмента. Многие партнеры хотели участвовать с этой системой в тендерных проектах. Некоторые клиенты указывают нам на это, как на возможную ошибку, но я бы не назвал это ошибкой, а просто-напросто одной из особенностей нелинейного развития рынка.

Своей сильной стороной считаем неизменный подход к качеству. Все профильные системы, которые производим под маркой VEKA (ВЕКА), как и раньше, соответствуют высшим европейским стандартам. Мы выпускаем в России всем известные европейские системы, которые один в один соответствуют тем, что производятся в Европе.

Другой сильной стороной назову тесное взаимодействие со строительными компаниями – от этапа проектирования до остекления объектов. В Европе не настолько много многоквартирных домов, за исключением нескольких стран. В России VEKA приобрела гораздо больше опыта, чем в Европе.

- Какую самую большую управленческую ошибку Вы совершили на посту генерального директора? 

- Как вы знаете, я не так давно на посту генерального директора, с 2019 года. Наверное, ошибкой можно назвать то, что поддался общим настроениям в период пандемии Covid-19 и был вынужден на короткое время остановить производство. Но тогда всем рассылали письма с такими указаниями, и не следовать им было сложно. Через две недели стало понятно, что в принципе все нормально, и продолжили работу. Этот шаг меня многому научил и пошел на пользу.

- Спасибо за откровенность. Не ошибается только тот, кто ничего не делает. То, как «штормило» компанию во время пандемии, дало Вам колоссальный опыт управления компанией в экстремальных ситуациях. 

- Я думаю «шторм» только начинается, и, конечно, многому меня научил. В первую очередь, не совершать преждевременных действий. По принципу «стой на подиуме и не пытайся быстро с него спрыгнуть».

Итоги работы после введения санкций

- Как после санкций поменялась ситуация в управлении VEKA Rus? Чувствуют ли что-то партнеры? 

- В последний год нам пришлось перестраивать работу с поставщиками, но давайте говорить честно и откровенно: мы хоть и дочерняя компания, но давно самостоятельно ведем бизнес с очень глубоким пониманием всех процессов.  Многие из тех процессов, которые у себя внедрили, например, цифровой маркетинг, еще более эффективные, чем у других подразделений концерна.

Основой нашей работы было и остается качественное производство. За долгое время работы мы воспитали целую плеяду специалистов, которые сейчас в свою очередь воспитывают новое поколение. Рады, что у нас на производстве появляются новые лица, молодые ребята. Нам, конечно, важно иметь какие-то подсказки со стороны материнской компании, опыт внедрения чего-то нового. Например, в 2023 году в Германии получила большое развитие система автоматизации процессов ламинации. При той доле ламинации, которая есть в Германии, и том количестве цветов, которые они используют, это необходимая вещь. Это новое ламинационное оборудование автоматически перенастраивается и представляет собой полностью роботизированную систему, заменяя действия многих людей. Но на сегодняшний день российский рынок и мы сами пока не планируем применение таких технологий, а все остальные технологии у нас на высшем уровне.

Буду нескромным, такого современного производства, как VEKA Rus, сложно найти даже среди наших «сестринских» компаний.

- Ничего удивительного. Российские заводы строились европейскими концернами одними из последних и оснащались по последнему слову техники. 

- Я не буду говорить за других, у всех по-разному. Кто-то внедрял последние технологии, кто-то «предпоследние». Скажу про нас. Мы всегда внедряли самые передовые технологии. Некоторые процессы были, можно сказать, прорывными. Некоторых продукты, которые производим, фактически появились в России первыми. Это все обкатывалось у нас. Не буду скрывать, что в ситуации, которая сейчас происходит, очень сложно и практически невозможно использовать все последние наработки, которые существуют с точки зрения электротехники, электроники, потому что, как известно, эти технологии под санкциями. Но механика и производственная техника у нас есть, и VEKA Rus хорошо ей владеет и понимает, что и как делать для того, чтобы работать качественно и повышать производительность. И, соответственно, развиваться.

- Как там поживает Йозеф Бекхофф, мы всегда про него вспоминаем? Как Вам без его «отцовского плеча»? Участвует ли он в деятельности российского подразделения? 

- Последние три года были непростыми не только для меня, но и для господина Бекхоффа. В начале пандемии он перешел на новую более высокую должность в компании -  члена совета директоров по продажам и маркетингу в Германии, и принес свой российский опыт в материнскую компанию. Раньше онлайн-работа в Германии была затруднена и не использовалась на практике. Когда наступила пандемия, опыт удаленной работы с партнерами, сотрудниками, продвижение в социальных сетях и интернете оказались необходимыми для материнской компании. Все это применялось и применяется нашими партнерами в последнее десятилетие.

Поэтому Йозеф для меня больше как старший брат, а не как отец. Иногда потчует нас своим вниманием на ежегодных или полугодовых совещаниях. Санкции усложняют и усложняют взаимодействие, но мне очень помогает его отношение к нам. Для решения тех или иных вопросов мы стараемся находить время.

- Когда-то VEKA в российское предприятие вкладывала последние технологии, а с переходом Йозефа Бекхоффа в материнскую компанию лучшие российские технологии перешли в Германию? 

- Я бы не сказал лучшие российские технологии, а опыт и особенности уже были отработаны в России.

- Во всех европейских и мировых корпорациях имеются R&D (научных разработок) отделы. Они с периодичностью 1 раз в 7 лет должны выводить на рынок новинки в портфеле заказов компаний. После введения санкций дочерние компании становятся самостоятельными и отрезанными от инновационных технологий. Есть ли новые технологии, которые Вы заимствуете у материнской компании? 

- Это сложный вопрос. Не буду скрывать, что сейчас все коллеги, которые связаны с разработками, по нынешним санкционным условиям, не имеют возможности сотрудничать с нами. Но у нас достаточно опыта, чтобы видеть и понимать куда движется отрасль, и развиваться в нужном направлении. Помимо этого, давайте будем откровенны, на сегодняшний день рынок ПВХ-окон, если и имеет что-то новое, то в основном это связано с материаловедением, с использованием тех или иных материалов, которые приходят на замену традиционным. Этим VEKA Rus занимается. Для этого у нас есть свои специалисты, опыт и возможности.

- Под материаловедением Вы понимаете подбор, применение новых добавок, новых поставщиков? 

- Как таковых, новых неизвестных добавок нет. Существуют разные материалы, которые в той или иной степени могут быть заменены для производства, подготовлены в другой форме. Например, какой-то аддитив, поставлялся в сыпучем виде, а его лучше изготавливать в виде пластификатора. Когда покупаешь этот материал и используешь его на автоматической линии, то возникают определенные моменты, на которые приходится обращать внимание.

Раньше мы с нашими коллегами из Германии тесно это обсуждали и проводили те или иные тесты. Сейчас это делаем самостоятельно. Например, в 2023 году я первый раз посетил нашу «сестринскую» структуру в Индии. Очень много пигментов в Европе никогда не производилось, они точно так же закупались на Ближнем Востоке и в Индии. Поэтому опыт, который был, применяем успешно для налаживания прямых контактов.

- Если предположить, что санкции останутся навсегда. Планируете ли Вы развивать свой R&D отдел не только в области материаловедения, но и в разработке новых систем, например портальных? Насколько я помню, Вы их завозили. 

- Пока завозим их, но не исключено, что через какое-то время закажем собственный инструмент и будем производить в России. Текущая ситуация связана с тем, что портальные системы в России занимали маленькую долю, и экономически было нецелесообразно изготавливать для них инструмент.

Сейчас и время другое, и ситуация изменилась, так что, думаем над этим. Тем более наши партнеры очень активно включились в продвижение этих систем. Хотя объем европейского рынка входных дверей и раздвижных конструкций пока в разы больше, чем в России.

Об ассортименте и цветных профильных системах VEKA Rus

- Если говорить о вашем ассортименте – 58, 70, 82 системы, какая динамика в VEKA и WHS (ВХС) в 2023 году? 

- 2023 год не сильно отличается от предыдущих 2021 и 2022 годов. Если говорить о системах шириной 70 мм, то за последние годы 70-я система VEKA и 72-я WHS, стали основными системами для работы на строительных объектах.

60-е системы, имею в виду 58-ю VEKA и 60-е системы WHS имеют достаточно большую долю. Но по сравнению с тем, что было в начале 2000-х годов, эта доля сильно снизилась, хотя и остается достаточно серьезной.

82-ю систему многие партнеры начали использовать для остекления частных и многоквартирных домов. Закладывается много хороших проектов, где требуется широкая система. Если бы в России, как и других государствах, были какие-то ограничения по использованию узких 60-х систем, то все автоматически сместилось бы к 70-кам. Но сейчас этих ограничений нет и, насколько мне известно, они пока не предвидятся. Все определяет рынок и потребитель.

- ОКНА МЕДИА делал анализ цветных окон в России, в 2022 год их доля цветных конструкций составила около 23%. Как у Вас развивается направление цветных профильных систем? Вы видите увеличение спроса или, все-таки, оконные компании на финальном этапе ламинируют или красят окна? 

- У нас доля цветного профиля выросла, но она чуть ниже 23% ваших данных. Мы в два раза увеличили производственные мощности для изготовления цветного профиля за последние 2,5 года. Показательным стал 2023 год, было очень много нестандартных архитектурных решений. И окна из профильных систем с поверхностью VEKA Spectral стали во многих проектах стандартом, который так нравится заказчикам.

Некоторые партнеры красят или ламинируют окна на финальном этапе изготовления конструкций. Например, на рынке Северо-Запада очень много цветных окон продаются окрашенными. Там к этому привыкли и строители, и архитекторы. Поэтому на Северо-Западе заметно увеличение доли продаж цветных окрашенных окон.

Про добавки и сырье для оконного профиля

- Вы сказали, что ездили в Индию. Привезли оттуда какие-то новые индийские добавки? 

- Нет, новых индийских добавок не привезли. Мы узнавали, какие из тех пигментов, которые используют все остальные продавцы, можно покупать напрямую. И вообще было интересно посмотреть, какими материалами торгуют в Индии. Хочу подчеркнуть, что рынок добавок достаточно прозрачен, все имеют практически одних и тех же поставщиков. Производители большинства материалов, добавок (аддитивов) были и остаются импортные.

Диоксид титана на сегодняшний момент покупаем только на Ближнем Востоке, потому что все остальные поставщики титана под санкциями, и в Россию его напрямую больше не возят. Стараемся всегда рассматривать разных поставщиков.

Вопрос логистики становится тоже принципиально важным. Сколько бы не было желания, денег, но логистика может не сработать. Мы перешли на поставки диоксида титана из Китая, потому что другого поставщика на сегодняшний день нет.

Производство мела локализовано в России и растет. В принципе, для нас нет пока мела такого качества, который полностью может исключить или заменить того производителя, с которым работаем. Вообще на территории России несколько заводов по производству мела, но все остальные заводы пока, к сожалению, не подходят нам по качеству.

- Раньше на рынке ходила такая полушутка, что у одной компании из самого эконом сегмента в рецептуре количество частей мела достигало 40, вместо 10. Потом коллеги рассказали, что сейчас доходит до 46 частей, поэтому производство мела растет.

- Смысла заменять ПВХ в рецептуре большим количеством мела сейчас нет никакого. Мел по стоимости приближается к стоимостным характеристикам других основных материалов в смеси.

- Как в 2023 году обстояли дела с ПВХ? 

- Ситуация с наличием ПВХ была стабильная, а цены, как всем известно, подвержены определенным скачкам. Я думаю, что так будет и дальше. Кто бы на что не надеялся, но возврата к прежнему уровню цен не будет. Стоимость логистики увеличилась минимум на 20%. Транспортное «плечо» выросло.  Мы благодарны нашим поставщикам сырья за их работу, но нам всегда есть, что обсудить.

Про проблемы в 2023 году на рынке окон

- Среди проблем 2023 года дефицит кадров занимает первое место. Есть ли проблемы с кадрами?  У вас многие специалисты работают чуть ли не со дня основания компании. 

- Если говорить о коллегах, которые занимаются сбытом, то у нас достаточно стабильная команда. Хотя за 28 лет тоже много лиц поменялось, появились новые молодые сотрудники.

Существует глобальная проблема с дефицитом производственного персонала, и она двигается на нас. Это было ожидаемо, к сожалению, демографическая «дыра» 90-х годов дала о себе знать. И, конечно, все события, связанные с СВО. Нам приходится с этой проблемой бороться и искать решения.

Пока, наверное, единственный вариант, который спасает — это аутсорсинг, привлечение временных сотрудников на непрофильные задачи. Параллельно занимаемся перераспределением важных задач среди квалифицированных кадров. Если правильно выстраивать все процессы на производстве, то можно, например, быстро научить нового сотрудника упаковке профиля. Стараемся увеличивать долю специалистов, которые имеют высшую квалификацию за счет их обучения. Многие ребята приходят, и через год-два становятся хорошими специалистами, которые могут обучаться и расти дальше, и мы это делаем.

Продвижение и планы на 2024 год VEKA Rus

- Будете ли участвовать в выставке Мосбилд в 2024 году в не оконный год?

- Вы уже сами ответили на свой вопрос. Год не оконный, поэтому со стендом участвовать не планируем. Это очень затратное мероприятие. Только если в виде какого-то особого участия.

Мы обязательно будем прилагать все усилия, аккумулировать средства для участия в выставке в 2025 году.

- Какие планы и прогнозы на 2024 год?

- Мы настроены на развитие в 2024 году. Недавно я участвовал в работе комитетов при Министерстве строительства, и исхожу из того, что пока динамика роста сохранится. Я не думаю, что объемы продаж сильно увеличатся, но планируем повторить или улучшить результаты 2023 года за счет некоторых новых партнеров и увеличения доли в странах СНГ.

Оценка работы отраслевых оконных медиа

- Как Вы оцениваете работу отраслевых СМИ и медиа? Что можно было бы изменить в данной сфере, как улучшить работу? 

- Я считаю, что улучшать работу можно постоянно, в том числе отраслевым СМИ. Любая журналистика, претендующая на уровень высокого качества, должна быть объективной. Понимаю, что без рекламы не прожить. Хорошо, что на всех носителях стала появляться подпись – реклама или нет. Если не подписано – реклама, то можно исходить из того, что это заявление реальное.

Сейчас тяжело на оконном рынке существовать средствам массовой информации. Появилось много телеграмм-каналов, групп в социальных сетях, которые пытаются занять вашу нишу и выступать информаторами рынка. Мне не нравится, когда непрофессионалы начинают заниматься таким бизнесом.

Хочется пожелать, чтобы все, кто работает на оконном поприще, активно занимались именно объективным преподнесением информации.

Поэтому очень благодарен Вам, что Вы продолжаете свой нелегкий труд. В остальном желаю вам только успехов.

- Спасибо большое, Андрей. Очень люблю конструктивную критику. Будем учитывать в работе. Пожелайте коллегам напутствие от компании VEKA Rus на 2024 год. 

-  В России интересная традиция – праздники длятся практически весь январь. Мы всегда находим повод что отпраздновать - и Новый год, и Рождество, и старый Новый год.  Желаю, чтобы эти праздники позволили Вам набраться сил, отдохнуть и принесли много радости. И, самое главное, здоровья и успехов в 2024 году.