© Фотобанк Лoри
В прошлом году появился «производитель», который стал выпускать герметик с несколько похожим названием, а также слишком похожей на этикетку и тару одной из торговых марок компании Сази, продавца гидроизоляционных и герметизирующих материалов собственного производства и производства компаний-партнеров, сообщает портал ОКНА МЕДИА.
© Фотобанк Лoри
Некоторые покупатели из-за такой похожести по ошибке купили этот товар, думая, что приобретают «Стиз». Выяснилось это, когда в компанию Сази с претензией обратился один из покупателей: он был уверен, что купил «Стиз А» и был огорчен качеством герметика. Проверка покупки показала, что она не является материалом компании, но внешне, на прилавке, очень даже похожа.
Компания Сази приняла решение поменять дизайн собственной этикетки. На сайте компании можно посмотреть изображение нового дизайна, чтобы не поддаваться на случайные совпадения и аналогии.
Компания уточняет, что поскольку гарантийные сроки хранения герметиков «Стиз А» и «Стиз В» составляют, в зависимости от модификаций, от шести до двенадцати месяцев, то в течение всего сезона 2015 года материал в прежнем внешнем виде будет в некоторых количествах обращаться в торговле. Не надо отказываться от его покупки.
Сази имеет достаточно четкий механизм контроля движения каждой партии товара. Если у покупателя есть сомнения в легитимности товара или продавца, он может сделать проверку на сайте в разделе «Уголок контроля качества» или же связаться с компанией по электронным каналам или по телефону, и незамедлительно получить ответ на запрос.
