Виктор Мелихов, генеральный директор компании Roto Frank в России, рассказал о планах развития компании и о том, как ей удается сохранить персонал. 
Генеральный директор компании «РОТО ФРАНК» Виктор Мелихов. Фото © РОТО ФРАНК
- Какова Ваша оценка падения рынка в 2024 году? Каковы причины?
- По нашим оценкам, падение рынка пластиковых окон составило 6%. Эта цифра сходится с мнением других участников индустрии и отраслевого центра О.К.Н.А. Маркетинг. Думаю, на снижение спроса повлияла отчасти дороговизна денег, потому что никаких системных влияний на рынок нет. Строительная сфера развивается в хорошем темпе: в России уже сдано 118 млн кв. жилья, в том числе ИЖС – 55 млн кв.м. Для нас индивидуальное жилищное строительство – особо интересный сегмент, поскольку там есть специфические дорогие продукты, а запрос клиента на светопрозрачные конструкции соответствует высокому качеству. К тому же, человеку, который строит дом, нужно закрыть тепловой контур. Он это сделает обязательно.
Категория людей, которая размышляет, поменять или отремонтировать окно, выпадает, поэтому санация имеет снижающуюся и весьма небольшую долю – ее влияние на объем рынка невелико.
- С какими показателями компания «РОТО ФРАНК» завершает 2024 год в сегментах ПВХ и алюминий?
- 2024 год был годом больших вызовов, но в целом мы удовлетворены результатами сбыта. По группам продуктов произошел рост в разной степени. Подавляющую долю в объеме по-прежнему занимает поворотно-откидная фурнитура Roto NX в высоком ценовом сегменте. В алюминиевых системах рост измеряется двузначными цифрами. Это один из драйверов роста компании в последние годы. Раздвижные системы семейства Roto Patio достаточно хорошо набирают популярность в связи с развитием ИЖС и нашими активностями в этом направлении. Также заметен прирост в сегменте дверной фурнитуры, петлевых групп и оконных ручек Roto. В целом по компании рост составил 6% в комплектах в 2024 году.
- Что помогло вам достичь таких результатов?
- В последние годы мы в России делаем то, чего раньше не делали вообще. Открыли проекты AluVision и ИЖС, создали RotoУниверситет и развиваемся в теме обучения. В алюминии работаем активно шестой год подряд. Приносит результаты и взаимодействие с застройщиками. «РОТО ФРАНК» является системным поставщиком решений для строительного рынка во всех регионах России.
Продолжаем работу по формированию продуктового портфеля фурнитуры Roto с партнерами и строительными компаниями. Продукты разрабатываются с учетом требований как застройщиков и покупателей недвижимости, так и внутренних запросов. Эта работа приводит к тому, что в перспективе у нас есть большое количество объектов.
Завод «РОТО ФРАНК» в Ногинске. Фото © РОТО ФРАНК
- На каких флагманских проектах недвижимости сегодня устанавливают фурнитуру Roto?
- Окна с фурнитурой Roto устанавливают многие застройщики, например, ГК «ФСК», ГК «Эталон», ГК «ЛСР», Forma, Pioneer, Level, Sminex и Sezar. Из самых известных — объект Level Мичуринский — в нем применена система модульного фасада. Концентрируемся на работе со строительными компаниями, с которыми у нас схожие взгляды на рынок и продукт. С ними разговор получается очень конструктивным: мы друг друга слышим, знаем, понимаем и получаем соответствующий результат.
- Какая ситуация с продажами раздвижных систем?
- В этом сегменте рост объемов не взрывной, но постоянный. В теме Patio у нас существует хороший набор решений: это Roto Patio Alversa, Roto Patio Lift, Roto Patio Fold и, конечно, Roto Patio Inowa – продукт, который пользуется особой популярностью в недвижимости. Систематические и регулярные продажи осуществляются, в первую очередь, в ИЖС. Недавно установили 700 комплектов в новом гостиничном комплексе. Мы также много работаем на туристических объектах – там сегодня наблюдается высокий спрос.
- Помогаете ли Вы производителям окон продавать раздвижные конструкции?
- Безусловно, поскольку это технически сложный продукт. Большая работа ведется по обучению сотрудников: продавцов, технологов, сборщиков и монтажников. Продавцы, не зная продукт, продавать его не будут, поэтому активно работаем в данном направлении, ведь это ключевой момент с точки зрения продвижения продукта. В этом смысле большую работу ведут наши коллеги из Roto Университета.
- Расскажите про фурнитуру Weidtmann W100. Какую долю занимает в продажах компании «РОТО ФРАНК» в сегменте фурнитуры для ПВХ-конструкций? С какой целью выпущена? Какие задачи решает?
- Weidtmann (Вайтман) – это некогда известная в Германии компания по производству фурнитуры. Roto Frank купила этот бренд. Анализируя рынок, мы поняли, что в высоком сегменте занимаем долю около 80%, и, объективно, расти там больше некуда. Чтобы получить дополнительные объемы, разработали продукт, который имеет очень компактную производственную программу. При этом он закрывает основные потребности строительства многоквартирных домов, соответствует требованиям ГОСТ и производится по нашим стандартам. Нам удалось позиционировать Weidtmann W100 в среднем ценовом сегменте. Фурнитура разработана для российского рынка, выпускается в РФ и продается только на территории нашего экономического пространства – в России, Беларуси и Казахстане. Продукт подходит и для установки на автоматических линиях.
Weidtmann W100 — это практичное решение для компаний, которые хотят иметь фурнитуру с известным качеством и сервисом Roto для объектов нового строительства. Доля продукта растет, поэтому, надеемся, к 2026 году выйти на запланированные объемы.
Производство фурнитуры для пластиковых окон Roto. Фото © РОТО ФРАНК
- C ростом площади остекления и высотности МКД заметно увеличение площади глухого остекления (глухие панорамные стены с вентиляционными створками). Планируете ли поставки или производство фурнитуры для вентиляционных створок?
- Давно поставляем на рынок фурнитуру для вентиляционных створок. Производить ее здесь не планируем. У нас существует внутренняя кооперация между производственными площадками, и присутствует разделение между группами продуктов. Заводы поставляют фурнитуру в регионы, где уже формируется комплектный склад.
- Предпринимаете ли Вы какие-то действия для дальнейшей локализации производства полного цикла в России? Или Вы решаете проблемы по мере их поступления?
- Естественно, у нас есть определенный сценарий развития событий. Реагировать на них планируем по мере наступления. Организовывать производство полного цикла на данный момент не планируем.
- Что происходило с ценами на фурнитуру в целом в отрасли и в компании «РОТО ФРАНК» в 2024 году? Что повлияло на рост цен?
- Цена была достаточно стабильной. За прошедшие годы на экономику оказывает влияние большое количество новых факторов, которые прежде не имели большого значения. В 2022-2023 годах наблюдался галопирующий рост стоимости фурнитуры. Это было связано с энергоносителями, а также с ценами на сталь, цинк и алюминий. Очень повлияло удорожание логистики. Сегодня объединяющим негативным фактором является дефицит персонала и его повышенная стоимость.
- Испытывает ли компания кадровый голод? На каких позициях и какие меры предприняты? Что планируется?
- В нашем регионе высокая конкуренция за рабочую силу. Чтобы сохранить стабильный коллектив, нужно быть лучшим работодателем. Для работника важны достойный уровень оплаты труда и стабильность. Существует еще масса других параметров, которые способствуют сохранению коллектива. Например, атмосфера в компании, возможность внутреннего развития. Конечно же, добровольное медицинское страхование, оплачиваемые отпуска, питание на заводе, возможность удаленного графика работы – это ключевые факторы.
У нас есть практика, когда наши коллеги могут написать свое пожелание на листе бумаги и опустить его в специальный почтовый ящик. Есть такое понятие, как процесс постоянного улучшения. Всегда есть то, что можно в жизни улучшить. Надо просто хотеть.
- Относительно недавно на рынке окон появился новый российский производитель фурнитуры. Как это событие отразилось на сбыте компании «РОТО ФРАНК»?
- К факту появления конкурента я отношусь положительно, потому что конкуренция делает всех участников процесса бодрее и формирует соревновательные условия. Приходится быстрее бежать, выше прыгать и дальше лететь. Приблизительно такие последствия имеет приход российской компании на рынок. На самом деле, новая компания, которая отстраивает и реализует правильную стратегию, определенную долю рынка завоюет.
Дальше все зависит от того, как предприятие планирует свое развитие, какую выбирает тактику и какие значимые для клиентов параметры она держит в фокусе своего внимания. Самое важное – как компания реализует и исполняет все свои обещания в адрес клиента.
- Поделитесь своим впечатлением от первого Российского оконного конгресса в Турции. Планируете ли продолжать мероприятие?
- В последние годы и я, и коллеги многократно возвращались к теме необходимости и возможности создания коммуникационной площадки, которая бы объединила отрасль и ее участников, предоставила бы возможность увидеться лично в большом составе, получить информацию о глобальной и локальной обстановке, а также о происходящем в экономике, политике, в отрасли, о том, куда движется продукт и какие запросы существуют у строительной отрасли.
Ощущалась нехватка такого формата общения и подобных мероприятий. Российский оконный конгресс, с моей точки зрения, является новой вехой во взаимодействии участников рынка. Его двери открыты для всех желающих оконных компаний. Все было организовано на высочайшем уровне: приятная атмосфера и очень качественная программа. Уверен, что каждый из участников получил ответы на свои вопросы, информацию для размышления, прекрасные эмоции и воспоминания.
Не сомневаюсь, что мероприятие будет очень востребованным. Приглашаю всех коллег посмотреть материалы, которые рассказывают о том, как проходил конгресс. И, конечно же, добро пожаловать на следующий!
Фото: Telegram-канал Российского Оконного Конгресса.
- Какие маркетинговые активности запланированы на 2025 год?
- Мы считаем важным доставлять на рынок честную и полезную информацию для нашей целевой аудитории. Есть маркетинговая стратегия, которая реализуется в последние годы достаточно активно. Наша сбытовая команда присутствует во всех регионах, является голосом компании и представляет продукты Roto. Успешно работаем над развитием собственных социальных сетей. У нас звездная команда коллег, которая их ведет, общается с аудиторией, клиентами и партнерами.
В 2025 году «РОТО ФРАНК» примет участие в международной строительно-интерьерной выставке MosBuild со своим стендом совместно с компанией «TБM». Нам есть, что показать рынку. Дело скорее в том, что хочется всех увидеть и поблагодарить за доверие к бренду. Приглашаем всех посетить наш стенд!
- Поделитесь планами по развитию на 2025 год и на ближайшие 3-5 лет?
- Наше планирование касается 3-летнего периода и по итогам уходящего года всегда корректируется на предстоящий. Однако в наше турбулентное время приходится уделять внимание текущим внутренним проектам, направленным на обеспечение устойчивого развития компании. У нас уже свёрстаны планы на 2025 год, и я полон уверенности, что они будут реализованы.
На следующий год запланирован прирост в объемах продаж, который измеряется однозначной цифрой процентов. Планы амбициозные, но реалистичные, с нашей точки зрения. По сегменту нового строительства точно знаем, какие объемы будут.
- В преддверии Нового Года, что бы Вы хотели пожелать нашим читателям, оконным компаниям России, в 2025 году?
- В канун Нового года мы желаем друг другу, нашим близким, товарищам и коллегам всего самого доброго. Хочется пожелать всем здоровья и семейного благополучия. Нам всем сейчас требуются колоссальная стрессоустойчивость, энергия и работоспособность. Времена, когда можно будет расслабиться, наступят, но не в текущий период времени. Все точно будет хорошо!
