Пластиковые окна – отзывы

Положительные моменты: Нет

Отрицательные моменты: Держитесь подальше от этой "компании" если не хотите как и я пройти все судебные тяжбы и не получить деньги за некачественную кривую дверь Rehau. ИП Ефремов, меняет вывески на своем офисе, сам ни чего не производит, и по сути посредник с которым мной был заключен договор на замер установку входной пластиковой двери, еще 29 апреля 2020 г. Спустя полтора месяца дверь была установлена горе монтажниками, и уже на второй день стала провисать. В течении трех летних месяцев приезжало 3 разные бригады, что то крутили, сломали петлю, но так и не смогли настроить рабочее состояние двери. Пластиковая дверь кривая, не прижимается, имеет щели толщиной с палец, и не держит тепло. ИП Ефремов, он же "ЛИДЕР", "Безопасный дом" и имеет ряд других названий, не желая возвращать денежные средства за некачественный продукт, а это 40 тысяч рублей, перестает выходить на контакт. На официальную претензию не отвечает. В суде, всячески пытался свалить всю вину на производителя, забывая все законы о защите прав потребителя, и о договоре. В результате спустя почти год судебных разбирательств, экспертиз, ИП Ефремов проигрывает суд. Как наверное многие уже догадались, ИП Ефремов не собирается выплачивать денежные средства добровольно. Общая за должность по разного роду долгам перед судебными приставами составляет почти 3 миллиона рублей. Для данной организации не существует закона о защите прав потребителей, исполнение решения суда не является обязательным, а на покупателя, которому поставили некачественную дверь они плевать хотели. Заключая договор с ИП Ефремовым вы не получите ни каких гарантий, кроме потери денег, нервов и времени.

Положительные моменты: Работа замерщика.

Отрицательные моменты: Договор 20301-1067 от 22.05.2020. Компания присылает на монтаж не квалифицированных сотрудников, в следствии чего я имею постоянные проблемы с остеклением лоджии. Свои обязательства по устранению проблем компания выполняет не охотно. Остекление в системе слайдорс, первые проблемы при ветре громыхал козырёк, монтажник схалтурил и установил недостаточное количество креплений козырька, исправили. Вторая проблема и самая большая это протечки внутрь лоджии, протечка идёт по эркерной трубе и далее затекает по стыку подоконника внутрь лоджии, вторая протечка по козырьку под ригелем, монтажник в нарушение замерного листа, где указано установить жёсткий нащельник, установил козырек, не закрыв дыру между ригелем и козырьком, вследствие чего и в этом месте протечка. В отношении протечек обращаюсь повторно, акт сервисного обслуживания 2523 от 25.10.2021, вопрос не решается. При этом ко мне хотят прислать того же монтажника который сделал не корректно монтаж и даже этот сотрудник не приезжает. Делайте выводы и принимайте для себя решение, стоит ли заказывать в компании которая представляет проблемы.

Положительные моменты: Вежливые и услужливые пока не получат деньги

Отрицательные моменты: Ставили окна летом, а уже осенью стало понятно, что они не герметичны, на обоих окнах есть места, где чувствуется продувание холодным уличным воздухом. Вызвали мастера в конце ноября и по сей день (прошло почти 2 месяца) неполадки не устранены, мастер хамит и не приезжает, в окна дует. Делают вид, что заказывают комплектующие (одни и те же заказывают по кругу). А между тем, эта организация берет предоплату 100%. Руководство обещает приезд мастера, но мастер там видимо главнее директора. Именно так и проявляется сущность любой компании, не то, как они работают без ошибок, а то, как они несут ответственность за ошибки. Категорически не советую обращаться.

Отрицательные моменты: Лукавство с профилем, пустые обещания, не выполнение сроков, отношение к выполнению заказа спустя рукава и забивание на клиента. Мутная компания. Громкое имя, много обещаний и не меньше косяков. На связь не выходят. На 1 этапе пускают пыль в глаза, а при остановке халтура. Сервис ни для клиента. Деньги за заказ получили и на этом связь с клиентом закончилась. Люди бегите от этой компании подальше. Жуть

Положительные моменты: Дешевая стоимость. работа по всему Подмосковью.

Отрицательные моменты: Некомпетентный сотрудник (он же директор и он же монтажник). Нет гарантии, хотя при заказе его озвучивают. Сделали неаккуратно остекление лоджии на балконе в Истре, не ровно. Исправить обещал и пропал. Не рекомендую.

Положительные моменты: нет

Отрицательные моменты: Мошенническая схема. Производитель немецких окон Шуко представляет подмосковный оконный завод Фенстервелт своим подрядчиком в Москве и МО. "Фенстервелт" продаёт продукцию "Шуко" за наличные через подставное мелкое ООО без средств на счетах (в нашем случае это "Студия Л.И.Р.А."). Устанавливает бракованные окна от Schuco, не соответствующие заказу и ГОСТу. Жить с такими окнами невозможно, они сильно деформированы, пропускают снег и воду с улицы, а также не спасают дом от ветра и понижения температуры. Потом эти компании не являются на экспертизу и в суд, а с их подставного ООО невозможно получить возмещение. Мы пострадавшие от этих оконных компаний. Они имеют в своём арсенале несколько названий, сайтов и юр.лиц: Шуко (Schuco, Шуко Россия, Schueco), Фенстервелт (Фенстер-Велт Гмбх, Фенстер-Велт, Окна-Велт Гмбх, Окна-Велт, Фенстергут, Элитфенстергут, Окнагут), Студия Л.И.Р.А. Мы пытались добиться замены окон, потом мы судились год и выиграли суд, но ничего не получили из присужденных нам 2,7 млн руб. Договор №154 от 17.02.17. Заключение судебной экспертизы 48/2-12/19 от 8.05.19. Решение суда №2-12/19 от 29.05.19.

Положительные моменты: Нет

Отрицательные моменты: Заказала окна в компании Хамелион в июле 2018 года. Замер проводился сотрудником компании. Через месяц окна были готовы. При монтаже выяснилось, что окна в ширину не соответствуют размерам оконного проема, в связи с чем образовался зазор 8,5 см. Так же по размеру не подошли отливы и москитные сетки. Акт был подписан с замечаниями. Обещали все исправить и поставить декоративную планку для монтажного шва. 27 августа написала претензию о том , что окна не закрываются и оконная створка царапает блок. 01.09.2019 привезли отливы и декоративную планку в цвет внешнего фасада! Окна не регулировали. Дальше писала и звонила ежемесячно, пока в апреле не направила досудебную претензию. Сотрудники приехали, но ничего не исправили. Подала иск в суд. Не связывайтесь с данной конторой . Гарантийные обязательства не выполняют. В договоре только ответственность покупателя. Экспертиза показала, что ответные планки и фурнитура разных производителей. От этого окна не закрываются.

Положительные моменты: Красиво говорили, предложили скидку 30%,в итоге потом я поняла что у других компаний и без скидки такие же цены.

Отрицательные моменты: У меня балкон П-образный ,на то место где стена я попросила просто обшить ее, но впоследствии я узнала что мне туда насчитали окно (на стену") и подоконник, я конечно была возмущена но они меня убедили что это так надо для дизайна, не прошло 10 месяцев у меня провалился порог у балконной двери, я обратилась в фирму где заключала договор, меня клятвенно убедили что я вторая в очереди ждите ,я ждала и периодически звонила ,мне говорили не переживайте все исправим ,так как почти у всех такая проблема. Но когда я позвонила очередной раз мне сказали извините у вас кончилась гарантия (один год). После письменной жалобы мне пришел ответ что вскоре придет ремонтник и все исправит письмо пришло 1.07.19.я опять ждала и периодически звонила, а сегодня мне ответили ни чего мы вам не должны это ваша вина и суд вам не поможет

Положительные моменты: НИКАКИХ!!!!

Отрицательные моменты: Заказали окно с дверью в гостиную и две двери на лоджии 16 мая 2019 года.Менеджер очень красиво рассказывал, около часа ковырялся, писал,показывал примеры окон и т.д. Срок стоял на 20 июня.Сегодня уже 31 августа и ....Звоним каждую неделю-ответ один"в производстве".Как попугаи говорят одними словами и одно и тоже. Реклама везде,даже по Первому каналу.Как так???? Очень хочу всех предостеречь от этих аферистов.Товарищ Филиппсон Алексей Николаевич-мошенник!Адрес:Краснодар ул.Северная 466/1.Надеюсь ,что хоть как-то что-то сдвинется.Испорчен отпуск, прошло лето и мы не смогли сделать ремонт.Оплачено 70% от суммы.

Отрицательные моменты: В январе 2017 года был заключен договор с «Биссектрисой» на установку 12 изделий (10 окон и 2 двери) в загородном доме. Установка проводилась в феврале 2017 года. Два стеклопакета были с трещинами. В течение 2-х недель их заменили. Зимой 2019 года внутри всех стеклопакетов (кроме 2-х замененных при установке) стал образовываться конденсат. Весной внутри образовались высохшие подтеки. При обращении в «Биссектрису» к нам приехал гарантийный мастер. Он зафиксировал брак и сказал, что в Течении 2-3 недель нам все поменяют. Прошел месяц - замены НЕТ. Приехала комиссия из АО "РСК", которые так же зафиксировали разгерметизацию стеклопакетов. Через 2 дня после комиссии пришло письмо, о том что мы сами виноваты: нарушили температурный режим эксплуатации. Началась переписка: мы ничего не нарушали, они - все равно сами виноваты. «Биссектриса» ссылаясь на производителя стеклопакетов менять брак отказывается. Не связывайтесь с этой компанией. Выйдет себе дороже.